27 ноября на форуме «Finance CRM force 2019 CRM сегодня и завтра: как продвинуться вперед в работе с CRM системой?» уже во второй раз соберутся эксперты, которые непосредственно занимаются развитием банковских CRM-систем.

Темы для обсуждения:

• Что работает сегодня в банковских CRM системах?
• На какие направления следуюет обратить внимание, чтобы Ваша CRM продолжала быть эффективной?
• К каким нововведениям конкурентов следует быть готовым?

Ключевые вопросы форума:

• Опыт внедрения CRM и интеграция с другими системами в банке
• Развитие CRM в банке: что изменилось за год? С какими вызовами и проблемами столкнулись при работе с CRM?
• Реализация проекта кросс-функциональных продаж между физическими и юридическими подразделениями
• Внедрение и работа с аналитической CRM-системой
• Применение CRM BPM системы для автоматизации и интеграции процессов
• Как выстроить систему отношений с клиентом через CRM и собирать максимум информации о клиенте?

На форуме выступят:

• Ольга Сердюкова, руководитель по развитию CRM, Альфа-Банк
• Алексей Осипенко, управляющий директор ДРБ, Россельхозбанк
• Роман Соларёв, заместитель начальника управления дистанционной поддержки и продаж, Банк Санкт-Петербург
• Андрей Варнаков, Управляющий директор Департамента поддержки и развития корпоративного бизнеса, Россельхозбанк
• Владимир Шикин, Заместитель директора по маркетингу, Национальное бюро кредитных историй (НБКИ)

Подробнее>>