Данное мероприятие позволит вам:

• Посетить традиционную ежегодную встречу экспертов рынка и вдохновиться новыми идеями развития ОЦО

• Обсудить меняющуюся роль ОЦО в структуре современного бизнеса

• Оценить уровень зрелости центра обслуживания

• Найти пути оптимизации расходов при сохранении качества обслуживания и конкурентных преимуществ

• Выявить препятствия в развитии ОЦО и получить рекомендации экспертов бизнес встречи по их преодолению

• Познакомиться с первыми результатами роботизации ОЦО на рынке и оценить их эффективность

• Принять участие в конкурсе «Лучший ОЦО 2019» и познакомиться с выдающимися достижениями общих центров обслуживания

• Внедрить культуру инноваций и гибкости в работе с клиентом

• Проанализировать задачи сотрудников современного ОЦО в процессе его развития и трансформации

XII Ежегодная бизнес-встреча «Общие центры обслуживания» пройдет 18–19 апреля 2019 года в Москве. Организатор: MSB Events.

Подробнее: http://msbevents.com/12th-shared-service-centres/.