ЦБ будет утверждать устав службы и изменения в него. При этом уполномоченные по финансовым вопросам в своей работе, в обязанности которой будут входить сбор, обработку и рассмотрение обращений граждан и финансовых организаций, должны быть независимы от ЦБ, и тот не имеет права вмешиваться в деятельность службы. Органами управления службы будут главный финансовый уполномоченный, генеральный директор, а также набсовет, в который войдут представители правительства, Банка России, объединений финансовых организаций.

Страховые организации, которые оказывают услуги добровольного и обязательного автострахования, будут обязаны заключать соглашение со службой. Остальные финансовые организации смогут на свое усмотрение заключить договор со службой финуполномоченных о досудебном рассмотрении споров. Все заключившие договор со службой обязаны будут исполнять решения финуполномоченных, отвечать на их запросы и размещать у себя на сайтах информацию для клиентов о процедуре разрешения споров с привлечением финансового уполномоченного. Обратиться в службу финомбудсменов смогут только физические лица.

Если закон будет принят Госдумой в трех чтениях, он вступит в силу по истечении ста двадцати дней со дня его официального опубликования. Страховщики должны будут начать взаимодействовать со службой финуполномоченных с 1 июля 2017 года.

Источник: Коммерсант