Заместитель руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Елена Ненахова выступила на Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг. По ее словам, за февраль-август в Банк России поступило 2,4 тысячи жалоб на случаи мисселинга, когда один финансовый продукт выдается за другой.

«Основные жалобы в отношении этих вопросов — 43% — касались договоров инвестиционного страхования жизни, когда человек пришел за банковским вкладом в кредитную организацию, а вместо банковского вклада ушел с договором инвестиционного страхования жизни, думая, возможно, что он заключил договор банковского вклада», — сообщила представитель регулятора.

Источник: Прайм