В обзоре содержатся сравнительные данные о существующей в России инфраструктуре финансовых услуг (количество банков, микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов, страховых компаний, ломбардов, банкоматов, платежных терминалов и т.п. в различных регионах страны), а также подробная информация о востребованности населением и малым и средним бизнесом финансовых сервисов и удовлетворенности ими.

В исследовании также представлены данные об использовании взрослым населением услуг по страхованию имущества, жизни и других страховых продуктов в зависимости от возраста и пола, типа занятости и типа населенного пункта, в котором проживают респонденты. В разделе обзора, посвященном оценке качества финансовых услуг, приведены данные о том, в каких регионах страны население чаще отказывалось от оформления кредита, размещения вклада, услуг добровольного страхования и почему. В обзоре также содержится информация о том, в каких округах жители больше всего не доверяют банкам, а в каких – МФО.

В ходе проведения исследования была измерена степень понимания населением экономического содержания различных финансовых терминов.

Банк России намерен выпускать обзоры состояния финансовой доступности ежегодно. При этом в 2017 году планируется дополнить набор индикаторов показателями развития МСП в части качества и полезности финансовых услуг, а также результатами оценки уровня финансовой грамотности и компетентности населения.

Кроме того, в 2017 году Банк России планирует разработать стратегию повышения финансовой доступности на среднесрочную перспективу, в которой, в частности, будут отражены рекомендации Программы оценки российского финансового сектора (FSAP) Всемирного банка и Международного валютного фонда.

Среди основных мероприятий по реализации стратегии – развитие финансовой грамотности населения и представителей малого и среднего бизнеса, финансирования МСП, каналов оказания цифровых финансовых услуг, доступа к финансовым услугам в удаленных и сельских районах, а также совершенствование механизмов защиты прав потребителей финансовых услуг. Серьезное внимание планируется уделить задачам определения уровня финансовой грамотности и компетентности населения, в том числе выявлению факторов, мотивирующих население повышать собственный уровень финансовой грамотности, а также изучению потребности в финансовом просвещении субъектов малого и среднего предпринимательства.

Источник: ЦБ РФ