С 1 января 2021 года досудебные споры граждан с банками и кредитными потребительскими кооперативами, рядом других организаций, рассматривает финансовый уполномоченный, сообщает ЦБ. Ранее финомбудсмен разбирал претензии только к страховым компаниям и МФО.

Регулятор уточняет, что финомбудсмен займется досудебными обращениями, связанными с претензиями на сумму до 500 тыс. рублей. При этом за каждое обращение потребителя участники рынка будут платить взносы, размеры которых зависят от решения финомбудсмена. Так, взнос будет минимальным, если компания исполнит требования потребителя добровольно. Решение финомбудсмена может быть обжаловано в суде всеми участниками спора.

Институт финомбудсмена призван снизить число судебных споров между компаниями и их клиентами. В 2019 году на страховом рынке количество судов по ОСАГО и каско сократилось на 40%, подчеркивает регулятор.

Источник: РАПСИ