О чем этот форум?

Мы спросили у ваших коллег-банкиров, какие вызовы стоят перед ними. И собрали ответы на них в деловую программу:

• Выстраивание целостных отношений с клиентом через CRM и развитие новых каналов коммуникаций

• Минимизация костов сквозных бизнес-процессов при использовании CRM комплексов

• Развитие CRM-системы для сотрудников

• Как интегрировать CRM с другими системами и подразделениями в компании?

• Реализация проекта кросс-фукнкциональных продаж между физическими и юридическими подразделениями

• Внедрение аналитического CRM: работа с системой и настройка данных

• Что эффективнее: внедрение готового решения или разработка собственной/кастомизированной CRM-системы?

Почему стоит его посетить?

• Это единственный форум по теме CRM с банковской спецификой

• Будут кейсы банкиров, а не продавцов-консультантов

• Решения, которые уже работают в крупнейших банках

• Ставим приоритет на эффективность CRM

Кто будет выступать?

Мы не будем звать консалтеров. Мы позовем тех, кто своими руками создавал эффективную систему CRM в банках. На форуме выступят:

• Ольга Сердюкова, руководитель отдела розничной CRM, Альфа-Банк

• Ашот Бабаджанян, руководитель группы развития CRM решений и автоматизации каналов продаж, банк «ДельтаКредит»

• Сергей Мироедов, Head of CRM transformation program, Альфа-Банк

• Павел Семиков, Директор по технологическим проектам Управления развития продаж и контроля качества, банк «Уралсиб»

Также приглашены к выступлению эксперты из банков: Росбанк, Ренессанс Кредит, банк «Санкт-Петербург», Ак Барс Банк, Хоум Кредит Банк, ВТБ, Почта Банк.

Подробнее: http://auditorium-cg.ru/CRM.