Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
3 октября 2013 года, Москва, выставочный центр Инфопространство
В программе форума – презентации банковских кейсов и панельные дискуссии. О своих отделениях на форуме расскажут руководители розницы ведущих банков: Альфа-Банк, Банк Хоум Кредит, КБ Пойдем!, Сбербанк РФ, Связной Банк, Совкомбанк, ВТБ24, Промсвязьбанк, Связной Банк, Сбербанк и др. В качестве специальных гостей на форуме выступят и представители инновационных зарубежных банков.
Программа Форума состоит из трех тематических блоков:
1. Modern branch: дизайн, функционал, эргономика, форматы
Основное содержание первой части – кейсы банков с наиболее «продвинутыми» форматами отделений.
Панельная дискуссия «Реновация ритейла. Розница навсегда»: руководители розничных подразделений банков обсуждают лучшие мировые практики и собственный опыт.
2. Технологическая база ритейла: будущие технологии сегодня
Спикеры – руководители розничных и ИТ-подразделений банка, менеджеры по стратегиям вендоров.
Панельная дискуссия «Тренды развития ИТ и оборудования для банковских отделений».
В рамках Форума будет организована выставка решений и технологий для современного банковского ритейла.
3. Человеческий фактор: подбор и управление персоналом в отделении, организация обслуживания клиентов, продажи продуктов в отделениях
Спикеры – руководители HR-служб банков. Выступления о методиках работы, кейсы из банковской практики.
Панельная дискуссия «Как развернуть отделение лицом к клиенту: построение идеального user experience».
Информация и программа форума «FinBranch-2013» на сайте http://finbranch.ru.
Онлайн-обучение в школе проходят студенты из Донецкого национального технического университета, Азовского государственного педагогического университета, Херсонского технического университета, а также колледжа при Луганском государственном аграрном университете им. Ворошилова