Из преимуществ — интерфейс мобильного банка стал совершенно новым и более понятным, были реализованы интуитивные сценарии использования, в удобной форме изложены тарифы и многое другое. При этом приложение стало более персонифицированным: если человеку нужны кредиты, в первую очередь он увидит информацию о них. Принципиальное отличие нового приложения от предыдущей версии – сокращение количества шагов до целевой операции: к выпискам, платежам и переводам.

По словам разработчиков, инновационным для них стал и сам подход к разработке этого проекта. Все технологические решения были найдены и собраны внутри УБРиР. Для банков со штаб-квартирой в Екатеринбурге это пока уникальная история.

«Мы не стремились копировать конкурентов, — говорит директор по разработке digital-решений УБРиР Александр Патешман. — У всех банков клиенты отличаются, и надо смотреть, чего хотят и как пользуются нашим сервисом именно наши клиенты. Было сделано несколько концепций мобильного банка и каждая была протестирована на фокус-группах. Исследование клиентских сценариев помогло упростить операции, сделать их интуитивно понятными и выбрать действительно нужный людям вариант».

«В банке была принята стратегия Mobile First, которая подразумевает, что упор делается на мобильные решения, поэтому мы направили основные силы на разработку мобильного банка, — рассказал директор департамента электронного бизнеса УБРиР Вадим Белопольский. — Мы не делали упор на увеличение функциональности, а сосредоточились на улучшении клиентских сценариев. И в этом нет противоречия. Можно сделать приложение как коллекцию фишек, а можно максимально упростить и сделать интуитивными основные и наиболее частые операции».

Источник: УБРиР