30.10.2026
- Новости
- Конференция по клиентскому сервису пройдет в ноябре
Конференция по клиентскому сервису пройдет в ноябре
Тема мероприятия — «Изменившийся клиент и изменившийся бизнес: как снова выбрать друг друга»
Целевая аудитория: директор по клиентскому сервису, руководитель центра клиентского опыта, коммерческий директор, операционный директор.
Приглашенные спикеры конференции: Битрикс24, IVI, Банк ВТБ, X5 Group, МТС, Перекресток, AZIMUT hotels, Модульбанк, Московские социальные центры, X-Fit, СберРешения и другие.
Основные вопросы конференции:
- Как работать с привычно высокими ожиданиями клиентов в условиях вынужденного изменения сервиса;
- Как трансформируется анализ клиентского опыта в различных отраслях;
- Как удержать акцент на клиентском сервисе, когда работа всех подразделений компании претерпевает стрессовые изменения;
- Каким образом поддерживать высокую мотивацию команды;
- Какие решения могут заменить недоступные программные продукты;
- Как работать с изменениями в нормативном регулировании.
Дата проведения: 17 ноября 2022, с 9.00 до 18.00.
Место проведения: Москва, БИЗНЕС-ЦЕНТР PORTPLAZA
Метро Технопарк, Проектируемый пр. № 4062, 6, стр. 16
Источник: B-FORUMS
Сейчас на главной
Объем арт-рынка. Можно ли его посчитать?
Согласно отчету Art Basel & UBS, мировой арт-рынок в 2025 году стоил 59,6 млрд долларов, при этом внутренний российский рынок искусства оценивается в 0,08–0,1% мирового. Расскажем, в чем заключается сложность подсчета абсолютных значений и какие способы сбора данных применяются
Надя Октябрь 30.10.2026
Пять выставок московской осени
Знакомое имя в музейной афише еще не означает предсказуемой встречи. Этой осенью я открыла для себя Врубеля-керамиста и увидела, как Булгаков придает древним монетам особый смысл. В ЗИЛАРТе удивилась смелости коллекции, а в ГЭС-2 задумалась о том, сколько чужого труда стоит за нашими желаниями. Выставка о Плисецкой напомнила о том, что характер — это и есть судьба. Все пять выставок работают в течение ноября и продолжатся в 2027 году
Ирэн Шкаровская 30.10.2026
ДельтаЛизинг: сила эмитента — в устойчивости бизнеса
Российский рынок лизинга за последние несколько лет заметно изменился. После рекордных темпов роста 2023 года, когда объем нового бизнеса достиг 3,59 трлн рублей, за несколько последующих лет отрасль перешла к более умеренной динамике. Как в этой сфере чувствует себя один из лидеров рынка?
Марина Астафурова 30.10.2026
ПЕРЕЙТИ НА ГЛАВНУЮ
