Крупные российские банки активно осваивают биометрические технологии и внедряют их для обслуживания клиентов, в частности, через банкоматы, рассказали РИА Новости в пресс-службах банков.

«Розничный бизнес ВТБ и ВТБ24 прорабатывают различные виды биометрической идентификации клиентов для упрощения их взаимодействия с дистанционными каналами, включая банкоматы. В рамках пилотного проекта банки Группы работают над сервисами по распознаванию лица и голоса», — сообщили в пресс-службе ВТБ.

В ВТБ также добавили, что уже внедрили сервис использования отпечатка пальца в мобильном банке как при входе в сервис, так и на подтверждение операций. «Все эти решения будут объединены в единую систему для повышения удобства и простоты обслуживания клиентов», — объяснили в ВТБ.

Бинбанк также разрабатывает собственный проект по биометрической идентификации клиентов. «Бинбанк работает над проектом по идентификации клиентов по лицу в банкоматах. Предполагаем, что пилотный проект может быть запущен в 2017 году. Используя биометрию, клиент сможет проводить операции в банкомате без ввода карты – в том числе, снимать наличные, пополнять счета, проводить платежи», — рассказали в банке.

Тинькофф банк сообщил, что проект внедрения в банкоматы технологии распознавания лиц уже тестируется — первые банкоматы установлены в Москве. «Внедрение функции будет происходить поэтапно, сейчас проект находится на этапе тестирования. Первые банкоматы Тинькофф банка установлены в Москве. В течение августа-сентября сеть будет расширяться, и банкоматы появятся в крупных торговых центрах Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Челябинска и других крупных российских городов», — говорится в пресс-релизе банка.

Сбербанк в июле установил банкомат с технологией распознавания лиц, сообщили СМИ. Банкомат не только предлагал провести все безналичные операции без использования карты, но и предоставлял услуги видеоконсультирования. Этот экспериментальный проект будет работать до конца 2017 года, и по его итогам будет принято решение о дальнейшем использовании устройств самообслуживания с функцией идентификации по лицу.

Тем не менее, несмотря на то, что отдельные банки разрабатывают проекты биометрической идентификации клиентов, это не приведет к быстрому отказу от использования пластиковых карт, считает генеральный директор процессинговой компании «МультиКарта» Кирилл Свириденко. «Широкое использование биометрической идентификации по отпечатку пальцев и ладони — вопрос ближайших нескольких лет, по голосу и радужке глаза — сегодня это единичные случаи, для рынка в целом это более отдаленная перспектива», — комментирует Свириденко.

В первую очередь, быстрого «биометрического будущего» не будет из-за того, что сегодняшняя финансовая инфраструктура создавалась для карт, уверен топ-менеджер.

Банки сегодня развивают разные варианты взаимодействия с клиентом. Так, Альфа-Банк не планирует устанавливать банкоматы с распознаванием лиц и предпочел развивать технологию NFC. «Банкоматы с распознанием лиц в Альфа-Банке пока не планируются. В настоящее время мы фокусируемся на применении NFC технологий для идентификации клиента. Так, в начале лета были запущенны сервисы выдачи и внесения наличных в банкоматах с помощью ApplePay/SamsungPay/AndroidPay. Пока точность срабатывания таких решений существенно выше, а база для использования шире», — рассказал начальник управления по развитию систем самообслуживания Альфа-Банка Максим Дарешин.

Сбербанк также не остался в стороне от развития технологии NFC. 10 июля в пресс-службе банка сообщили, что Сбербанк к концу июля 2017 года запускает технологию бесконтактного обслуживания на всех устройствах самообслуживания клиентов Сбербанка, в сентябре это будет доступно клиентам других банков.

Источник: ПРАЙМ