Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Новое единое окно может упростить идентификацию граждан и контроль сроков рассмотрения обращений
Минцифры и Банк России рассматривают возможность разблокировки банковских карт через портал «Госуслуги». Об этом заявил министр цифрового развития Максут Шадаев в ответ на запрос депутатов от фракции «Новые люди», сообщает информагентство ТАСС.
Депутаты предложили создать единое окно на «Госуслугах» для подачи заявлений о разблокировке счетов и карт, что упростит идентификацию граждан и контроль сроков рассмотрения обращений. Максут Шадаев в своем ответе сообщил, что Минцифры поддерживает инициативу и изменения прорабатываются с Банком России, что будет способствовать более эффективной защите прав граждан.
В настоящее время россияне сталкиваются с частыми блокировками карт из-за подозрительных операций, и процесс восстановления доступа к средствам может быть сложным. Депутаты отметили, что отсутствие прозрачного механизма для обращения и контроля сроков рассмотрения создает трудности.
Подача заявлений через Госуслуги поможет снизить риски фальсификации и упростит процедуры проверки, а также позволит гражданам в случае отказа направлять жалобы в регулирующие органы в удобном формате.
Источник: ТАСС
В августе 2025 года ЦБ обязал банки сообщать клиентам о причинах блокировки карт и приостановки операций по счетам. Клиенты должны знать, на каком основании были приняты такие решения и что делать для восстановления доступа к обслуживанию.
Трансформируйся или…
Весной 2026 года СМИ сообщили о небывалых темпах сокращения количества офисов банков. Мы спросили у кредитных организаций, какие задачи они ставят перед собой при управлении розничными сетями. Общий ответ таков: банковские офисы изменяются, чтобы стать максимально комфортными для клиентов. Что же именно делают банки в этом направлении?
Искусство быть ближе, или Код русского модернизма
В разгар лета ОТП Банк напомнил партнерам и друзьям о важности неспешного общения вне офисов. Местом встречи был выбран Музей русского импрессионизма, где частная история школы Елизаветы Званцевой ожила в формате иммерсивного погружения