ВТБ возглавил рейтинг банков по цифровизации по итогам 2020 года, подготовленный «Сколково» и компанией VR_Bank. В исследовании рассматривались топ-50 банков.

Отмечается, что ВТБ стал лидером во всех категориях — банк одним из первых начал предоставлять сервис быстрой авторизации на «Госуслугах», авторизации по биометрии и прочее. ВТБ достаточно активен в соцсетях, имеет значительную аудиторию в Facebook, Instagram и ВКонтакте.

В пятерку лучших также вошли Сбер (второе место), «Тинькофф» (третье место), Райффайзенбанк, банк «Открытие» (пятое место). «Тинькофф», считают авторы исследования, уступил Сберу из-за снижения активности в соцсетях, он также не предоставляет услуги мобильного эквайринга с помощью смартфонов.

В топ-10 вошли «Ак Барс», «Уралсиб», банк «Хоум Кредит» и Совкомбанк.

Источник: фонд «Сколково»