С 2016 года в банке работает «Кредитная фабрика», построенная на решении «ПрограмБанк.Кредитный Конвейер». «Кредитная фабрика» автоматизирует всю работу с заявками, включая оценку заемщиков.

В 2021 году в ББР Банке было внедрено решение «ПрограмБанк.KYC (Знай Своего клиента)». Решение обеспечивает проверку юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по стоп-факторам. Оценка производится в соответствии с методикой банка на основе данных из внешних источников, она используется для принятия решений об установлении договорных отношений и предоставления кредитов.

В этом году на базе «Кредитной фабрики» в ББР Банке выстроена система продаж и выдачи дебетовых карт. В качестве каналов продвижения используется телемаркетинг и интернет-продвижение (сайт банка).
Продажи осуществляются как телемаркетингом по текущим клиентам, так и через сайт банка.

«Кредитная фабрика» ББР Банка автоматизирует все этапы продажи дебетовых карт:

• заполнение заявок на сайте банка;
• верификация телефонного номера клиента;
• автоматическая загрузка данных клиента из цифрового профиля гражданина с помощью адаптера к цифровому профилю;
• для текущих клиентов сверка карточки клиента с информацией в цифровом профиле, контроль расхождений;
• прием заявок по итогам обзвона текущих клиентов банка;
• проверка заявок по стоп-факторам;
• выдача готовых карт через курьерскую службу (автоматический документооборот с курьерской службой);
• в качестве альтернативы выдача готовой карты в офисе банка.

Выстроенная система продаж позволяет продвигать банковский продукт с минимальными трудозатратами как со стороны персонала банка, так и потенциальных клиентов. От знакомства с продуктом до получения карты весь процесс продажи выполняется в максимально автоматизированном режиме.

Источник: ББР Банк