В ходе мероприятия будет всесторонне рассмотрена проблематика:

• бизнес и его инструменты при взаимодействии и в борьбе за клиентов, регулирование. трансформация в эпоху санкций;

• роль сотрудников компании в реализации Customer experience;

• cистемы и инструменты лояльности во взаимодействии с клиентами, идеи и решения.

Кроме того, запланирован ряд дискуссий по таким темам, как перестройка моделей продаж, продуктовой линейки и сервисов, риск-моделей; развитие внутренних инструментов для повышения эффективности привлечения и работы с клиентами; возможности взаимодействия с клиентами — от традиционных к перспективным.

Форум объединит топ-менеджеров, руководителей и представителей телекоммуникационных компаний, банков, страховых компаний, ритейлеров и др., представители вендоров, поставщиков решений и услуг, представителей госорганов, руководителей отраслевых ассоциаций и СМИ.

Сайт мероприятия 

Источник: пресс-служба Форума