ОТП Банк при содействии компании GlowByte внедрил систему IBM Campaign, нацеленную на оптимизацию процесса продаж. Система являет собой комбинацию сервисов web-маркетинга и аналитики.

С помощью нового решения ОТП Банк может сегментировать базу клиентов, собирать и систематизировать клиентские данные для подготовки маркетинговых кампаний – активационных и стимулирующих, по лояльности и по управлению портфелем. Также банк получает расширенную аналитику о реакции клиентов на различные предложения, что позволяет уменьшать отток клиентов и повышать их лояльность, увеличивать как количество используемых клиентами банковских продуктов, так и срок их использования. Как отмечает пресс-служба кредитной организации, новая система позволила ускорить запуск разовых кампаний за счет удобного управления каналами и клиентскими данными.

По словам директора департамента перекрестных продаж ОТП Банка Алексея Щавелева, благодаря новому решению банк сможет повысить доходность и задействовать ранее не охваченные клиентские сегменты.