Решение полностью отказаться от развития проекта Touch Bank было принято 8 мая на правлении OTP Group. Активное привлечение клиентов в цифровой банк будет приостановлено, но Touch Bank продолжит обслуживать существующие счета и работать с текущими клиентами. Все технологии и разработки Touch Bank будут интегрированы в процессы ОТП-Банка. Процесс завершится до конца 2019 года.

В ОТП-банке пояснили, что перед кредитной организацией стоит задача ускоренного развития собственной цифровой платформы, что позволит принять на обслуживание существующих клиентов дивизиона Touch Bank. Все продукты цифрового банка в первом квартале 2018 года удалось вывести на операционную прибыль, причины интеграции — необходимость снизить операционные расходы, заверили там. «Сейчас в обеих структурах многие процессы дублируются,— пояснили в ОТП-Банке.— Оптимальным вариантом развития на текущий момент как для онлайн-банкинга, так и карточного бизнеса ОТП-Банка является объединение команд, процессов и технологий». Интеграция призвана не только сократить издержки, но и ускорить диджитализацию и развитие дистанционных каналов обслуживания, заключили в банке.

Эксперты видят иные причины сворачивания проекта Touch Bank. Директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Руслан Коршунов полагает, что причиной такого решения могло стать то обстоятельство, что за три года проект Touch Bank так и не вышел на положительный финансовый результат. Помимо высоких операционных расходов к убытку привел рост объема резервов по проблемным ссудам, доля которых за 2017 год выросла в кредитном портфеле с 0,3% до 10%. «За первый квартал 2018 года Touch Bank среди крупных банков OTP Group единственный показал убыток — не менее 290 млн рублей при пересчете с венгерского форинта,— пояснил Коршунов.— При этом размер его операционных расходов за январь–март составил более 450 млн рублей, а резервы по кредитам — 225 млн рублей».

Источник: Коммерсантъ