По решению Наблюдательного совета Почта Банка член правления, клиентский директор Павел Тулубьев назначен заместителем президента – председателя правления банка. В этой должности он будет курировать такие направления бизнеса, как развитие региональной сети точек присутствия банка, продажи, интернет-привлечение, CRM, телемаркетинг, пенсионное направление, а также блок целевого кредитования.

Павел Тулубьев присоединился к команде Почта Банка (тогда Лето Банка) в 2013 году, возглавив службу CRM. В 2015 был назначен вице-президентом, клиентским директором. В 2017 вошел в состав правления банка. Окончил Московский государственный университет им. Ломоносова, в 2008 году защитил степень кандидата экономических наук в Институте экономики РАН.

Под его руководством в банке построена система оценки и развития клиентского опыта, внедрены технологии автоматизированного обслуживания по биометрии голоса, персонализированный IVR и чат-бот в мобильном приложении, запущен первый в России проект по внедрению технологии Real Time Marketing системах дистанционного обслуживания и банкоматах.

Источник: Почта Банк