Теперь она включает в себя срочные онлайн-консультации дежурных терапевтов и педиатров в режиме 24/7/365 через сервис DocDoc, входящего в экосистему Сбербанка. Также для клиентов станут доступны четыре плановых онлайн-консультаций в год с гастроэнтерологом, гинекологом, дерматовенерологом, диетологом, кардиологом, неврологом, отоларингологом, офтальмологом, психологом, урологом, хирургом и эндокринологом. При этом клиенты смогут обращаться к докторам клиенты могут как по вопросам своего здоровья, так и здоровья своих детей.

Сейчас уже больше половины пользователей (53,4%), согласно данным сервиса DocDoc, используют телемедицину в случаях, связанных именно с детьми. При этом самой частой причиной обращения стала острая инфекция верхних дыхательных путей (17,3%). Также родители регулярно обращались к специалистам за разъяснениями результатов анализов (15,2%). Однако чаще всего к помощи телемедиины прибегают родители детей до трех лет (61,4%). Следом за ними идут дети дошкольного возраста от 3 до 6 лет (27,4%). В то же время реже всех обращаются родители подростков 12-15 лет (1,2%). Чаще всего к специалистам обращаются зимой, особенно в декабре (12,7%), а также осенью, в октябре (9%), и ранней весной (8,3%). В остальные месяцы процент обращений колеблется от 4 до 7%. Самым же востребованным для обращений к врачу днем недели считается воскресенье (15,2%).

Екатерина Коломенцева, директор по развитию медицинского страхования СК «Сбербанк страхование жизни», отмечает, что с помощью телемедицины застрахованные получат разную медицинскую информацию, например, разъяснения по результатам анализов. Также она отмечает, что данное технологическое решение поможет снять тревожность за маленьких детей.

Дмитрий Петрухин, основатель сервиса DocDoc, добавляет, что возможность онлайн-консультирования сэкономит родителям много сил, денег и времени, в связи с чем спрос на телемедицину постоянно растет.