Сбербанк поддержал инициативу Центрального банка России по удаленной идентификации клиентов и запускает сбор биометрических данных для передачи в ЕБС ЕСИА.

В рамках данной инициативы Сбербанк является агентом ЕБС. Присоединение офисов будет происходить постепенно с целью сохранения стабильности функционала.

«Реализация совершенно нового для клиента функционала c учетом масштабов банка потребовала проведения глубокого исследования и реализации комплекса технически сложных работ по его интеграции в существующие банковские процессы и инфраструктуру. Помимо инфраструктурного тестирования банком были применены инструменты проектирования клиентского опыта — такие, как дизайн-мышление и построение Customer Journey Map (CJM). «Внедрение передовых технологий сделает взаимодействие граждан с государственными органами и банками более комфортным, быстрым и надежным». — заявила Елена Серова, директор дивизиона «Забота о клиентах» Сбербанка.

Источник: Сбербанк