При обращении предпринимателя в контакт-центр Сбербанка по телефону или в чате сервиса «Сбербанк бизнес онлайн»операторы с согласия клиента могут дистанционно подключаться и видеть его экран в «Сбербанк бизнес онлайн». Дополнительной установки ПО не требуется. Удобство пользования сервисом заключается в том, что сотрудники банка своими глазами видят проблему клиента и сразу же приступают к устранению технических ошибок. При этом сокращается число новых обращений в контакт-центр.

Консультации осуществляются в круглосуточном режиме.

Источник: CNews