В связи с повышенной волатильностью на глобальных рынках, Солид Банк оперативно отреагировал на ситуацию и запустил робота-ассистента в мессенджере Telegram – @SolidBank_bot. Обратиться к боту можно, набрав его имя в поиске мессенджера.

SolidBank_bot сообщает собеседнику самые свежие курсы валют.

«Звонки на горячую линию или обращение к сайтам-агрегаторам курсов валют требуют времени, да и не факт, что к тому моменту, когда клиент соберется в банк за валютой курс не изменится. Бот в Telegram позволяет узнавать свежие курсы хоть ежеминутно, находясь в пути, занимаясь работой, — комментирует председатель правления Солид Банка Геннадий Фофанов. — Опять-таки, не нужно “висеть” на линии в очереди, ожидая ответа оператора. Мы стараемся оперативно реагировать на потребности и запросы наших клиентов, оптимизировать процессы обслуживания, использовать современные технологии. Бота мы запустили буквально за час, после того, как утром операторы контактного центра сообщили о шквале звонков по курсам валют».

Источник: Солид Банк