Мир стремительно меняется и неожиданные вызовы заставляют искать новые возможности для привлечения и удержания клиентов, успешной конкуренции и неизменного лидерства. Одной их таких точек роста является синергия дистанционного банковского обслуживания и речевых технологий.

Спикеры BSS в ходе XIII Международной конференции «Мобильные финансы 2023» поделятся своей экспертизой в этой области. Заместитель руководителя департамента продвижения банковских продуктов компании BSS Кирилл Бортаковский в приветственном слове на торжественном открытии проанализирует основные тенденции прошедшего года и предложит видение ключевых направлений развития финтеха на текущий год.

На пленарном заседании «Кейсы, экспертиза и аналитика по эффективному использованию современных технологий для развития мобильных финансовых услуг» (Блок 2), директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах компании BSS Юлия Вдовина расскажет о синергии ДБО и РТ. В выступлении она рассмотрит синергию сквозь призму мобильного банкинга. Что дает пользователям мобильного банка синергия с другими каналами обслуживания и продаж? А какие бенефиты получает банк? Насколько это помогает ему привлекать и удерживать клиентов, опережать конкурентов, достигать или удерживать лидерство? Эти и другие вопросы обсудит спикер. Ее выступление пройдет с 11:20 до 11:40. 

Кроме того, эксперты BSS примут участие в двух дискуссиях конференции. В 16:35-17:10 Юлия Вдовина поделится своим мнение в ходе обсуждения темы «Какие технологии и сервисы необходимо развивать, чтобы успешно конкурировать в борьбе за сегодняшнего и завтрашнего клиента» (Блок 4). В 17:40 – 18:40 Кирилл  Бортаковский порассуждает на тему «Что делать уже сейчас, чтобы подготовиться к новой эре открытых финансов и открытых данных. Как изменится рынок мобильного банкинга. Принципы выживания» (Блок 5).

XIII Международная конференция «Мобильные финансы 2023» пройдет 18 апреля в СтартХаб (Красный октябрь), зал «Сфера» по адресу г. Москва, Берсеневская набережная, дом 6, стр.3, этаж 4.

Приглашаются все заинтересованные руководители и специалисты. У всех желающих будет возможность задать вопросы, комментировать, примерять решение к своему бизнесу. Подробная информация о конференции и условиях участия представлена на сайте организаторов.

Источник: BSS