В деловой программе:

• Круглый стол: «Где потенциал развития CRM-систем и за счет чего?»;
• 2 дискуссии: «Чем импортозамещать CRM-системы?», «CRM-коммуникации как новое уникальное ценностное предложение»;
• Мастер-класс: «Как сделать так, чтобы аналитика была встроена в процессы, а не оставалась только в отчетах?»
• Более 20 докладов и кейсов от экспертов по работе с CRM-системами и обслуживанию клиентов;
• В перерывах между насыщенной деловой программой вас ждет нетворкинг с руководителями CRM департаментов.

Ключевые вопросы форума:

• Как реализовать потенциал развития CRM-систем на 100%? Текущие тренды и будущие перспективы;
• Как интегрировать и использовать AI-инструменты в CRM-системах;
• Чем и как импортозамещать CRM-системы;
• Как повышать конверсию;
• Коммуникации и удержание клиентов через CRM;
• Метрики эффективности и контроль ключевых показателей.

С актуальной информацией можно ознакомиться на сайте.

Источник: Auditorium CG