Финансовая сфера

Банковское обозрение

Проекты
Темы
Материалы
Реклама
Теги
#Investing
#Open API
#Дистанционные каналы
#Итоги года
#Лонгриды
#BestPractice
#Все теги
Сообщество


UX/CX

Клиентский и пользовательский опыт

Клиент всегда … FinRetail FinTech Аналитика Клиент всегда …

3 марта прошла вторая ежегодная конференция «FinCX-2021: Технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой...
Вероника Закирова 05.03.2021
Развитие API в банках: от Open к Private FinTech Аналитика Развитие API в банках: от Open к Private

В конце 2020 года «Сбер» провел представительную онлайн-конференцию «API и внутренний Open Source как драйверы цифровой...
Вадим Ференец 02.03.2021
Как оптимизировать процесс продажи дебетовой карты в цифровом канале Best Practice Как оптимизировать процесс продажи дебетовой карты в цифровом канале

Пандемия сократила число контактов и вынудила перенести коммуникации в цифровые каналы, поэтому вопросы конверсии и...
Марина Каменева 19.02.2021
IT-ПРОЕКТЫ 2020 ГОДА В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ FinSecurity FinTech Аналитика IT-ПРОЕКТЫ 2020 ГОДА В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ

«Б.О» в четвертый раз собрал данные о внедрениях, которые можно рассматривать как предварительный FINAWARD’S Long List

Вадим Ференец 15.02.2021
Как банк «Санкт-Петербург» новый мониторинговый центр запускал Best Practice Как банк «Санкт-Петербург» новый мониторинговый центр запускал

Устранить неполадки в работе банковского приложения желательно до того, как с ними столкнется клиент. Для этого банк «...
Алексей Тутуков 18.01.2021
Банк стремится к комфортной продуктовой доступности FinCorp FinTech Аналитика Банк стремится к комфортной продуктовой доступности

Постоянный рост, оптимизация и диджитализация для максимальной доступности

Павел Матвеев, Дарья Балабошина 17.12.2020
Как рассерженный клиент помогает вашей компании Best Practice Как рассерженный клиент помогает вашей компании

Конфликты с клиентами наносят урон имиджу компании и портят ее финансовые результаты. Компании на горячих линиях дают...
Андрей Бойко 15.12.2020
Безбанкинг FinRegulation FinRetail FinTech Аналитика Безбанкинг

В новой архитектуре цифровых финансовых сервисов коммерческим банкам может быть уготовлена более декоративная функция

Данил Поминов 11.12.2020
Главная задача платформы «Финуслуги» — доступность финансовых продуктов FinCorp FinRegulation FinRetail FinTech Аналитика Главная задача платформы «Финуслуги» — доступность финансовых продуктов

О том, как платформа «Финуслуги» Московской биржи планирует изменить рынок онлайн-кредитов, почему страшный сон...
Данил Поминов, Игорь Алутин 11.12.2020
Шесть трендов развития банков после пандемии Best Practice Шесть трендов развития банков после пандемии

Сегодня у банков много новых проблем: от сложностей в управлении персоналом удаленно до изменения приоритетов у...
Ирина Одинаева 09.12.2020
Неоперившийся инвестор в стране цифровых чудес FinRegulation FinRetail FinTech Аналитика Неоперившийся инвестор в стране цифровых чудес

На протяжении уходящего года рынок частных инвестиций стремительно рос и продолжает расти. Сегодня за месяц многие...
Юрий Пахомов 01.12.2020
Сто миллионов из IT, или Где скрывается недополученная прибыль FinCorp FinTech Аналитика Сто миллионов из IT, или Где скрывается недополученная прибыль

Крупная организация может терять до 70 млн рублей в год на зависании приложений при обслуживании клиентов. Однако...
Алексей Акопян 20.11.2020
СберЛизинг: экосистема, юзабилити и новые возможности FinTech Аналитика СберЛизинг: экосистема, юзабилити и новые возможности

Обновленное мобильное приложение Сбербанк Лизинг ожидаемо превратилось в СберЛизинг после недавнего преображения...
Ирина Лаврова 16.11.2020
Восемь тезисов о системах ДБО FinTech Аналитика Восемь тезисов о системах ДБО

… или Есть ли жизнь после пандемии

Сергей Нечушкин 12.11.2020
TikTok для банка: первые шаги Best Practice TikTok для банка: первые шаги

В 2020 году самой обсуждаемой социальной платформой стал TikTok. Нужен ли он банкам? Интересны ли финансовым...
Галина Харнахоева 10.11.2020
Как банки и МФО завоевывают лояльность молодых клиентов FinRetail Аналитика Как банки и МФО завоевывают лояльность молодых клиентов

Сегодня банки и МФО во всем мире ищут нестандартные способы для привлечения новых клиентов поколений Y и Z. Но...
Алексей Шумилин 30.10.2020
Лояльность как искусство FinRetail Аналитика Лояльность как искусство

Пандемия коронавируса шокировала мировую экономику, существенно изменив возможности и поведение клиентов. Несмотря на...
Екатерина Коновалова 24.07.2020
От миль заморских до модели партнерской FinRetail Аналитика От миль заморских до модели партнерской

Как банку получить выгоду от программы лояльности

Алексей Комолов 30.06.2020

Страницы