Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Клиентский и пользовательский опыт
Пандемия сократила число контактов и вынудила перенести коммуникации в цифровые каналы, поэтому вопросы конверсии и...
Постоянный рост, оптимизация и диджитализация для максимальной доступности
О том, как платформа «Финуслуги» Московской биржи планирует изменить рынок онлайн-кредитов, почему страшный сон...
Крупная организация может терять до 70 млн рублей в год на зависании приложений при обслуживании клиентов. Однако...
В 2020 году самой обсуждаемой социальной платформой стал TikTok. Нужен ли он банкам? Интересны ли финансовым...