Самый очевидный плюс «облаков» — не нужно покупать и обслуживать собственные вычислительные мощности. Клиент «облачного» провайдера платит ровно за те мощности, которые потребляет, имеет возможность быстро и гибко изменять их в зависимости от потребностей бизнеса. Нет собственных серверных, расходов на аренду помещений, на обслуживающий персонал. На Западе поняли это уже довольно давно, тем не менее объемы использования «облаков» в промышленных масштабах оставляют желать лучшего. Чаще всего этими технологиями пользуются мобильные операторы. Успешные примеры в банковской сфере есть, но их мало. Это, например, Bankinter в Испании, Unicredit в Италии, австралийский Commonwealth Bank.

С чем это связано? Во-первых, для многих важным стоп-фактором является вопрос безопасности данных. На мой взгляд, за последние годы уровень безопасности существенно вырос и в дальнейшем будет только повышаться. Во-вторых, основной фундамент всех банковских технологий — это АБС. Почти все банки — это довольно консервативные учреждения, и на Западе, например, софт для банков пишут десятилетиями. Миграция АБС в «облака» — это колоссальные расходы для банка. Тем не менее какие-то сервисы вполне реально переносить в публичную виртуальную среду (например, среды разработки и тестовые среды, продуктивные сервисы). Это то, куда мы в ФГ «Лайф» движемся.

С чего мы начали? Первое и главное — это реализация облачных решений для собственных нужд. За 2013 год мы создали виртуальную платформу, и сегодня у нас нет физических машин отдельно для АБС банка «Фронт» и «RS-Bank». В этом году мы хотим пойти дальше, создать свою собственную систему управления облаком (Cloud Management Platform) и «скрестить» наше виртуальное облако с мощностями Microsoft Azure, Amazon Web Services, Rackspace. Таким образом, мы создадим гибридное облако, сможем быстро и более эффективно получать инфраструктуру и платформы для своих нужд, наращивая при этом собственные мощности.

Зачем нам это нужно? Сегодня в группу входит восемь банков, и они одинаковы с точки зрения технологий. Амбиции бизнеса и его запросы растут, поэтому нам выгоднее обеспечивать доступ к виртуальной платформе, чем постоянно наращивать мощности. И создание собственного гибридного облака — это смелый проект, подобного пока никто, кроме нас, в России не делает.

Сегодня «облака» ассоциируются, скорее, с Google и Amazon, нежели с классическими банками. Тем не менее это явный тренд, которому, по моему мнению, в будущем будут следовать даже госучреждения.

А если пойти еще дальше и предположить, что «облачные» технологии — это то, что нужно нашим клиентам? Здесь, конечно, пока больше вопросов, чем ответов. Какие сервисы им нужны, будут ли они ими пользоваться? А что мы можем им предложить? От хранения информации и документов (здесь мы как банк можем гарантировать полную безопасность) до работы с 1С, с которой, например, соединены интернет-клиент, наша АБС. Клиенту не пришлось бы в этом случае «мучиться» с разными системами, он бы заходил в одно «окно» и спокойно работал. Сейчас мы на стадии поиска тех «фишек», которые позволят нам успешно продавать облачные сервисы своим клиентам.

Но определенно точно, как только мы это сделаем, проект будет выведен из IT-департамента и будет дальше развиваться как самостоятельный коммерческий проект со своим бизнес-планом и командой менеджеров. А мы сделаем еще один большой шаг в сторону создания «Лайф-экосистемы» вокруг наших клиентов. Но это уже совсем другая история.