Такая динамика неудивительна — банки после кризиса продолжают активно наращивать розничное кредитование, доставляя этим беспокойство ЦБ. Сейчас востребованы также кассиры (количество вакансий за год увеличилось на 76%) и операционисты (+61%). Рядовые экономисты за год «прибавили» 18%. В то же время число вакансий на позицию менеджера по работе с клиентами за год сократилось на 44%. Одновременно кредитчики возглавили список наиболее дефицитных сотрудников. Показатель hh-индекса для этой позиции за апрель-июль 2012 года составил 1,4. Это означает, что на одну вакансию приходится 1,4 резюме специалиста при среднем значении в банковской сфере 1,9. Не намного отстали и кассиры — hh-индекс этой профессии равен 1,5. У менеджеров по работе с клиентами за одну вакансию конкурируют 3 соискателя, у операционистов — 2,3. Экономисты в этом ряду наименее дефицитные специалисты — за одну вакансию соревнуются целых 9,6 специалистов.
В погоне за перспективным кандидатом банки пробуют разные методы. Например, сотрудник фронт-офиса, вышедший на стартовую позицию и успешно показавший себя, сможет в дальнейшем вырасти в начальника отдела или занять более серьезную должность в бэк-офисе, потому поиск подходящих кандидатов — процесс тщательный и трудоемкий. Нередко начальные позиции закрываются с помощью кадрового департамента самого банка. По словам Натальи Абалихиной, начальника управления по работе с персоналом Меткомбанка, банк подбирает массовый персонал для ритейла силами своей HR-службы...