В ноябре 2021 года ВТБ презентовал обновленное мобильное приложение, где стали доступны новые цифровые сервисы. Среди них — цифровой профиль клиентов, который представляет собой единую витрину управления данными. Сервис позволяет управлять своими персональными данными, в том числе синхронизировать их с профилем гражданина на Госуслугах и с системой межведомственного электронного взаимодействия.

Предпосылки проекта

Раньше, чтобы внести изменения в личные данные при смене паспорта или других документов, клиенту необходимо было посетить отделение банка. В большинстве кредитных организаций до сих пор есть такая необходимость. Однако в ВТБ решили разработать интерфейс для доверительного взаимодействия с клиентами в дистанционных каналах обслуживания.

Перед разработчиками проекта стояло несколько барьеров. С одной стороны, IТ-системы ВТБ хранят и обрабатывают огромные массивы данных пользователей, доступ к которым ограничен регуляторно. С другой стороны, инфраструктура банка не позволяла обеспечить быстрый обмен данными, необходимый для онлайн-сервисов. Решением этих вопросов стало использование in-memory платформы Tarantool, которая позволяет хранить и обрабатывать данные в оперативной памяти и в разы ускоряет работу цифровых сервисов. Проект по разработке цифрового профиля клиента на базе Tarantool Data Grid (TDG) стартовал в марте 2020 года и был завершен в сентябре 2021 года.

Решение и его уникальность

Команда проекта поставила две цели. Первая — построить...