В ноябре 2021 года ВТБ презентовал обновленное мобильное приложение, где стали доступны новые цифровые сервисы. Среди них — цифровой профиль клиентов, который представляет собой единую витрину управления данными. Сервис позволяет управлять своими персональными данными, в том числе синхронизировать их с профилем гражданина на Госуслугах и с системой межведомственного электронного взаимодействия.

Предпосылки проекта

Раньше, чтобы внести изменения в личные данные при смене паспорта или других документов, клиенту необходимо было посетить отделение банка. В большинстве кредитных организаций до сих пор есть такая необходимость. Однако в ВТБ решили разработать интерфейс для доверительного взаимодействия с клиентами в дистанционных каналах обслуживания.