Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
О проведении мероприятий в условиях пандемии, поддержке проектов по финансовой грамотности и формировании пула волонтеров финансового просвещения редакция «Б.О» поговорила с новым директором Ассоциации развития финансовой грамотности Вениамином Кагановым
— Поздравляем вас с назначением на должность директора АФРГ. Как изменится вектор развития Ассоциации с вашим приходом? Какие направления будете усиливать?
— Наша Ассоциация — довольно молодая организация, в конце мая отметим первый год со дня ее создания. Естественно, происходит формирование целей, задач, инструментов их реализации. Сегодня у нас есть утвержденная наблюдательным советом Ассоциации стратегия развития. Она предусматривает решение трех задач, в том числе:
- создание системы отбора, поддержки и продвижения проектов и программ в сфере развития финансовой грамотности;
- формирование и развитие волонтерской программы;
- создание центра компетенций по вопросам финансовой грамотности.
Заделы созданы по всем трем направлениям. Однако предстоит еще как следует потрудиться, чтобы обеспечить эффективность их реализации. Кроме того, появились новые вызовы, в частности, все, что связано с пандемией и кризисными явлениями в экономике. Участие в решение новых проблем, несомненно, должно проходить красной нитью через все наши активности.
— Одна из основных целей ассоциации, как было объявлено, – это поддержка проектов в области финансовой грамотности. Какие проекты и каким образом вы планируете поддерживать?
— Недавно, наблюдательный совет принял наши предложения и внес изменения в положение о рассмотрении и поддержке проектов. Сейчас предусматривается две большие группы проектов. Первая группа — институциональные проекты. Они формируются на основе запросов участников сферы финансовой грамотности и призваны поддерживать ее активное состояние. Например, среди них — участие в проведении Дня финансиста (кстати в этом году он отмечается десятый раз), поддержка Олимпиады по финансовой грамотности, Конгресса волонтерских организаций и ряда других. Вторая, более многочисленная группа — инициативные проекты. Предусмотрены различные формы поддержки — от информационной до финансовой. Создан и пополняется реестр поддерживаемых АРФГ проектов. Наша цель — выявить, поддержать и тиражировать новые подходы и эффективные практики финансового просвещения разных категорий населения.
— Какие индикаторы уровня финансовой грамотности в стране можно считать наиболее достоверными и показательными?
— Самым надежным индикатором, на мой взгляд, может быть динамика финансово грамотного поведения граждан. Чем меньше сложных ситуаций, в которые попадают граждане из-за неграмотных финансовых решений, чем больше их доход от использования инвестиционных инструментов, тем эффективнее работа по финансовой грамотности. Очевидно, мы далеки от идеала так же, как и десять лет назад, когда тема финграмотности встала на повестку дня. И нам, и другим коллегам, занимающимся этим вопросом, есть над чем работать, тем более что появляются новые вызовы, связанные в том числе с развитием цифровых технологий.
— Ассоциация провела ряд вебинаров на различные темы по финансовой грамотности. Планируете ли продолжать эту практику после окончания режима самоизоляции? На какую аудиторию рассчитаны эти мероприятия?
— Вебинары как средство доставки информации до потребителя используются в сфере просвещения уже много лет. Но всегда это было дополнительным инструментом. Сегодня, в период самоизоляции, они стали основным. Мы планировали выезд большой делегации в Орел для проведения традиционной недели финграмотности вместе с коллегами из Орловского государственного университета имени И.С. Тургенева 23–27 марта. Но за неделю до этого стало ясно, что выезд нежелателен и даже невозможен. Отказываться от намеченного — не в наших правилах. Так родилась первая цифровая неделя финансовой грамотности. С использованием цифровых технологий мы смогли охватить более 15 тыс. заинтересованных участников из всех регионов страны, в том числе почти 3 тыс. из Орловской области. Результаты и сама форма организации нас вдохновили. Сейчас мы еженедельно проводим открытые встречи по актуальным темам для различных категорий граждан. Это позволяет не только быть полезными населению, но и отработать новые технологии доставки актуальной информации. Сейчас полным ходом идет подготовка к участию в Московском международном салоне образования, который также проходит в виртуальном формате. Мы рассчитываем предоставить слушателям и зрителям актуальную информацию в объеме, соответствующем более 300 часам.
— Как вы сказали выше, Ассоциация продолжает развивать направление волонтеров финансовой грамотности. Какие именно направления и вопросы будут освещать волонтеры финансового просвещения?
Мы сейчас находимся в процессе формирования новой модели волонтерской деятельности, предусматривающей вовлечение в работу по финансовому просвещению профессиональных экспертов
— На сегодня, на мой взгляд, в АРФГ сложилась система выявления и обучения волонтеров. Сейчас это более тысячи человек, большая часть которых успешно прошла обучение по нашей программе. Как правило, это студенты вузов, главным образом финансовых и экономических факультетов. Мы будем продолжать это направление, обращая особое внимание на практическое применение их усилий, в первую очередь среди обучающихся образовательных организаций. Однако наша задача распространять знания и на другие категории граждан, особенно тех, кто чаще всего нуждается в объективной и надежной информации. Для такой работы нужны эксперты иной квалификации. Поэтому мы сейчас находимся в процессе формирования новой модели волонтерской деятельности, предусматривающей вовлечение в работу по финансовому просвещению профессиональных экспертов, которые готовы стать участниками нашей волонтерской программы. Рассчитываем не позже первой декады мая представить наши подходы и новые инструменты широкому кругу заинтересованных лиц.
— В каком формате и когда состоится традиционный конгресс волонтеров? Кто выступит организатором этого мероприятия?
— Этот вопрос связан с предыдущим. На конгрессе волонтеров мы планируем обсудить и утвердить обновленные механизмы работы. Ранее его проведение планировалось в Москве в конце мая. Сейчас идет обсуждение форматов, в том числе обсуждение с регионами России, вузами, организациями финансового сектора. С большой степенью вероятности в конце мая состоится виртуальная часть форума — мы его проведем, как уже научились, в онлайн-формате. С мая по сентябрь мы планируем волонтерской марафон в регионах России, над его содержанием мы работаем сейчас. И, наконец, после завершения всех напастей и ограничений планируем осенью провести очную, завершающую часть конгресса в Москве.
Финансовые услуги и продукты «в нагрузку»
Недобросовестные практики по навязыванию гражданам дополнительных платных услуг — серьезная проблема финансового рынка. Какие меры разрабатываются на законодательном уровне, чтобы оградить людей от мисселинга? Как сами граждане могут отстоять свои права, отказавшись от ненужных трат?
Мисселинг на доверии
Масштабы мисселинга (некорректной продажи клиенту финансового продукта) в ИСЖ пошли на спад благодаря стараниям ЦБ и саморегулированию страхового рынка. Но работы для специалистов по финансовой грамотности еще более чем достаточно: в фокусе — практика навязывания клиентам страховок к потребительским кредитам и кредитным картам и проблемы с доверительным управлением
Банки против ретейла: новая борьба за кошелек потребителя
Российский ретейл завершил 2025 год с оборотом более 60 трлн рублей. По состоянию на 1 января 2026 года объем средств населения в банках составил рекордные 67 трлн рублей. За 2025 год банковские вклады граждан увеличились на 16,2% (+9,5трлн рублей), что сопоставимо с оборотом ретейла