Взглянув на ленту событий в банковских IT периода «весна-лето-2013», легко заметить, что большинство из них посвящены развитию удаленных каналов обслуживания и, в частности, мобильного банкинга. Платежные системы, банки и стартапы «как с цепи сорвались». Сразу два банка в сотрудничестве с мобильными операторами — сначала Банк Русский Стандарт с «МТС», а затем Альфа-Банк с «Билайном» — представили бесконтактные платежи на базе банковской карты, «зашитой» в сим-карту оператора. Чуть раньше ТКС Банк нашел способ не делиться прибылью от бесконтактных мобильных платежей с оператором связи, но пришлось делиться с провайдером «доверенного сервиса» — компанией iFree. Такое ощущение, что технология NFC вдруг пошла в массированное наступление. Но почему?

Хорошее пояснение в интервью «Б.О», еще не зная, что NFC в России в ближайший месяц сделает такой шаг вперед, дал в интервью «Б.О» Бретт Кинг, автор книг про смерть банковских отделений, в буквальном смысле, от руки клиента — посредством нажатия иконок на мобильном телефоне. Он утверждает, что международные платежные системы хорошо понимают, что с помощью смартфона платить можно и без всякого терминала. А поскольку банкинг все больше переходит в смартфон, то лучше немного изменить терминал, чтобы люди прикладывали телефон к нему, не задумываясь, что можно платить как-то иначе. Потому что, если они задумаются… То окажется, что карточные платежные системы не так уж нужны и могут исчезнуть вместе с картами. «Ха! — скажет искушенная общественность. — Позвольте, но ведь мобильные кошельки используют номера тех же карт для оплаты». Да, но кто мешает осуществлять транзакции с помощью электронных денег? Центробанк, кстати, осознанно или нет, на это намекает?— приравняв предоплаченные карты к электронным деньгам. Если банки переходят на предоплаченные карты, то почему бы им не перейти на электронные деньги, а вслед за ними — и торговым компаниям? И это мы еще оставляем в стороне тему полностью виртуальной валюты Bitcoin, которой, между тем, европейский ЦБ посвятил целый большой отчет, отмечая, в частности, что центральным банкам надо бы брать ее под контроль.

Ближайший год покажет, готовы ли клиенты голосовать за изменения своим кошельком

Но это, что называется, тяжелая фантастика, пока столь смелых нет. Зато появилась новая волна банковских сервисов — под предводительством перфекционистов. Они тоже наступают, тоже в России, и их тоже, по странному совпадению, три — RocketBank, Instabank и Self. Первые два — приложения для iPhone, а последний — пока только интернет-сервис, но определяющий признак — перефекционизм, по крайней мере, заявленный. Эти ребята всерьез вознамерились в российских условиях дать бой плохому дистанционному банковскому обслуживанию. При этом технологии платежа для них вторичны, главное, как и для Бретта Кинга — что творится вокруг них. Тут и подсчет трат, и выбор самых подходящих для клиента продуктов, и купонные сервисы. Все это позволяет клиенту «играть» с банкингом. А для тех, кто боится «заиграться» в Moven, например, установлены лимиты и индикаторы, показывающие, не тратит ли клиент больше, чем может себе позволить.

Так или иначе, заметно, что лицо банковского сервиса, каким его привыкли видеть клиенты, меняется, и ближайший год покажет, готовы ли они голосовать за эти изменения своим кошельком. Если, конечно, игра будет честной, и попытку «раскрасить» мир не назовут, как это у нас теперь принято, «подрывом устоев общества» и не запретят все на корню.