Кризис, вызванный пандемией, внес коррективы в сегмент premium banking. Данные ежегодного исследования Frank RG Premium Banking 2020 показывают, что в России сейчас 858 тыс. миллионеров с капиталом от 4 до 60 млн рублей — потенциальных клиентов премиального сегмента affluent. В целевом сегменте 665 тыс. из них уже обслуживаются как премиальные клиенты, что составляет 78% общего числа. По оценкам проектного лидера Frank RG Станислава Зайцева, «рост по сравнению с прошлым годом — почти 4%, но по сравнению с российским банковским рынком это не такая большая цифра — менее 1% из 100 млн человек».