Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Выплаты растут в связи с увеличением клиентской базы и расходов по дебетовым картам, а также расширением многими банками программ лояльности
В 2024 году крупные банки выплатили клиентам около 300 млрд рублей кешбэка, что на 50% больше, чем в предыдущем году. Об этом изданию «Ведомости» сообщили представители Сбербанка, Промсвязьбанка, Совкомбанка и Т-банка. В 2023 году банки начислили около 200 млрд рублей, но ПСБ тогда не предоставлял данные (однако предоставлял ВТБ).
Увеличение объемов выплат связано с расширением программ лояльности, увеличением клиентской базы и ростом расходов по дебетовым картам. Так, клиентам Сбербанка начислено более 179 млрд бонусов «СберСпасибо», что на 17% больше, чем в 2023 году. Т-Банк выдал пользователям более 90 млрд рублей кешбэка, из которых свыше 10 млрд пришлись на сервис T-Pay.
ПСБ увеличил начисление до 3,6 млрд баллов, что на 50% больше, чем в прошлом году, а Совкомбанк выплатил 3,9 млрд рублей кешбэка, превысив уровень 2023 года более чем на 10%. ВТБ не раскрыл конкретные данные за 2024 год, но отметил рост выплат на 83% по сравнению с предыдущим годом.
По прогнозам ВТБ, в 2025 году объем выплат по программам лояльности может достигнуть рекордных 500 млрд рублей. Однако на рынке наблюдается тенденция ухудшения условий кешбэка у ряда банков, в то время как некоторые продолжают предлагать более выгодные условия для привлечения клиентов.
Источник: Ведомости
От продуктовой полки к роли Chief Wealth Officer
15 сентября сессия «Инструменты для private- и состоятельных клиентов: эволюция сегмента» на четвертом форуме РБК «Кэпитал Маркетс» начиналась вполне ожидаемо — с вопроса, куда пойдут деньги по мере снижения депозитных ставок. Но почти час разговора довольно быстро вывел дискуссию далеко за пределы инвестиционной полки
Репутация как искусство
Если финансовая отчетность показывает текущее состояние бизнеса, то репутационные риски помогают оценить вероятность будущих потерь. Отток клиентов, проверки регуляторов или санкции могут быстро снизить стоимость компании. Как репутация влияет на инвестиционную оценку бизнеса и на какие сигналы стоит обращать внимание?