Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Выплаты растут в связи с увеличением клиентской базы и расходов по дебетовым картам, а также расширением многими банками программ лояльности
В 2024 году крупные банки выплатили клиентам около 300 млрд рублей кешбэка, что на 50% больше, чем в предыдущем году. Об этом изданию «Ведомости» сообщили представители Сбербанка, Промсвязьбанка, Совкомбанка и Т-банка. В 2023 году банки начислили около 200 млрд рублей, но ПСБ тогда не предоставлял данные (однако предоставлял ВТБ).
Увеличение объемов выплат связано с расширением программ лояльности, увеличением клиентской базы и ростом расходов по дебетовым картам. Так, клиентам Сбербанка начислено более 179 млрд бонусов «СберСпасибо», что на 17% больше, чем в 2023 году. Т-Банк выдал пользователям более 90 млрд рублей кешбэка, из которых свыше 10 млрд пришлись на сервис T-Pay.
ПСБ увеличил начисление до 3,6 млрд баллов, что на 50% больше, чем в прошлом году, а Совкомбанк выплатил 3,9 млрд рублей кешбэка, превысив уровень 2023 года более чем на 10%. ВТБ не раскрыл конкретные данные за 2024 год, но отметил рост выплат на 83% по сравнению с предыдущим годом.
По прогнозам ВТБ, в 2025 году объем выплат по программам лояльности может достигнуть рекордных 500 млрд рублей. Однако на рынке наблюдается тенденция ухудшения условий кешбэка у ряда банков, в то время как некоторые продолжают предлагать более выгодные условия для привлечения клиентов.
Источник: Ведомости
Превращаем внутреннюю трансформацию в конкурентное преимущество
За последние несколько лет ОТП Банк прошел сразу несколько этапов трансформации: от монопродуктового игрока к универсальному банку с амбициями кратного роста. Вместе с бизнесом изменяются корпоративная культура, профиль сотрудников и подход к HR. О том, зачем банку понадобились «смелость» и «дерзость», как устроена борьба за кадры и почему сотрудники стали главным инструментом продвижения HR-бренда, «Б.О» рассказала директор по персоналу и организационному развитию банка Наталья Рощина
Экспертиза на опыте
В 2026 году «Банковскому обозрению» исполняется 30 лет, из которых более 10 лет мы собираем финансовое сообщество на конференциях, где вместе с экспертами отрасли «препарируем» сложившиеся на рынке тенденции, чем бы они ни были вызваны: изменением в законодательстве, внешними шоками или технологическими новинками. За это время мы провели более 100 мероприятий по ключевым темам, где все заинтересованные могли найти то, за чем пришли: свежие кейсы, инсайты от практиков и готовые решения
Женщины-предпринимательницы в дореволюционной России
В массовом сознании история российского бизнеса до 1917 года — это мужской мир бородатых купцов и суровых промышленников-старообрядцев. Однако за фасадом этой брутальной экономики существовал пласт деловой активности, где ключевую роль играли представительницы слабого пола. Они успешно зарабатывали деньги и щедро тратили их на благие дела