Число банковских офисов в России снизилось до минимума с 2010 года, следует из данных ЦБ, которые изучило «РИА Новости».

На 1 ноября в стране работало 20,5 тыс. банковских офиса против 20,7 тыс. месяцем ранее. В начале года их было 22,35 тыс. — на 8,72% больше, чем в ноябре.

Сокращение сети связано с изменением поведения клиентов и перестройкой банковской модели, полагают эксперты. Для многих посещение отделения уже не обязательно, а банки стремятся снижать издержки.

При этом офисы по-прежнему нужны для сложных операций, консультаций, обслуживания бизнеса и помощи клиентам, которым неудобны цифровые сервисы, в том числе пожилым людям и жителям малых населенных пунктов.

Банки не отказываются от физического присутствия, а переходят к более компактной и адресной модели обслуживания. В перспективе, полагают эксперты, отделений станет меньше, но они будут более функциональными и будут дополняться цифровой инфраструктурой.

Источник: ПРАЙМ