Московский Торговый городской банк не обслуживает карты клиентов из-за проблем с процессингом, а также испытывает сложности с возвратом вкладов из-за проблем с инкассацией, сообщили РИА Новости в колл-центре кредитной организации.

Клиенты банка на специализированных форумах жалуются, что из-за проблем с инкассацией и отсутствия денег в кассах банк примерно с 20 февраля не возвращает деньги по вкладам, срок которых подходит к концу. Вкладчики отмечают, что заказали деньги неделю назад, но до сих пор не смогли получить свои суммы. Деньги, отправленные со вкладов межбанковским переводом, тоже не доходят до других кредитных организаций.

«Праздники были, инкассации не было. А та сумма, которая оставалась в кассе, она только под вкладчиков, которые заказывали деньги по окончанию вкладов. Сегодня инкассации не будет уже, может быть завтра», — ответили сотрудники банка на вопрос, возможно ли досрочно забрать сумму в размере 100 тыс. рублей.

Также, по словам одного из клиентов банка, с 24 февраля торговые точки перестали принимать для оплаты покупок его дебетовую карту.

«К сожалению, у нас технические проблемы. У нас процессинговый центр не свой. Запрос им отправили, ответа пока, к сожалению, нет», — подтвердили эту проблему в колл-центре банка.

Торговый городской банк, по данным РИА Рейтинг, занимает по итогам 2016 года 224-е место в российской банковской системе с активами в размере 9,92 млрд рублей. Согласно отчетности банка, население хранит в нем почти 7 млрд рублей.

Источник: ПРАЙМ