Профессор им попался мягкий и демократичный, но с хитрецой, как бывает у восточных учителей, и, как только последний из студентов закончил свой монолог, они им сказал:

— Я все понял, давайте вам всем сейчас сварю кофе.

Профессор же у нас демократичный, ему и кофе сварить ради дела несложно, (русский профессор отправил бы варить кофе девочек или самого младшего, но это отступление). Ушел, значит, он на кухню, возвращается с подносом, на котором много чашек, но все разные. Когда все разобрали чашки, мудрый профессор обратился к ним:

— Посмотрите на чашки, которые вы взяли. Каждый ведь хотел взять ту, что получше, поэтому все красивые чашки разобрали, а простые остались на подносе. Хотеть лучшее для себя — это нормально, но в этой бессмысленной гонке и скрывается причина многих ваших проблем и стрессов. Ведь кофе во всех чашках одинаковый. И если представить, что кофе — это жизнь, а чашки — это все остальное (деньги, работа, статус), то мы все вроде бы считаем себя достойными чашки получше, но погоня за чашкой сама по себе бессмысленна.

В рейтинге мы пытаемся отделить личность руководителя от бизнеса и выделить его личные заслуги

Вспомнив эту историю, невольно думаешь, что приятно, когда кто-то может позаботиться о твоем сервисе и предложить тебе лучшее, пока ты занят другими делами. Российский Premium Banking за последний год сильно трансформировался и набирает обороты: помимо красивых офисов и консьерж-сервиса появляется много новых продуктов и услуг, которые решают задачи клиентов и помогают высвобождать время для более важных задач. Мы в этом номере впервые посчитали рейтинг руководителей Premium Banking. Надо отметить, что в рейтинге персон, мы пытаемся отделить личность руководителя от бизнеса и выделить его личные заслуги. Поэтому как критерий берем показатели, которые могут охарактеризовать вклад топ-менеджера. Если у вас возникнут вопросы или предложения по методике или вы найдете у нас ошибки, напишите нам, мы всегда рады совершенствовать свою работу.