Банк России рекомендовал операторам денежных переводов восстанавливать доступ к электронному средству платежа (ЭСП) в течение одного рабочего дня после положительного решения о его возобновлении. Соответствующее письмо за подписью Дмитрия Тулина, первого зампреда ЦБ, опубликовано на сайте регулятора.

В ЦБ напомнили, что при приостановке использования ЭСП клиент может подать заявление о возобновлении. Оператор должен рассмотреть его и сообщить о решении в срок, предусмотренный договором, но не более 30 дней, а по трансграничным переводам — 60 дней.

Если решение положительное, ЦБ рекомендует не позднее следующего рабочего дня вернуть клиенту возможность пользоваться электронным кошельком, токенизированной картой или онлайн-банком и уведомить его в установленном порядке. Отдельно регулятор попросил уделить внимание этим рекомендациям в отношении клиентов — участников специальной военной операции.

Источник: Интерфакс