Филипп Ильин-Адаев открывает церемонию награждения премией «Банк года»

Церемония «Банк года» собрала более 200 человек. Организаторы постарались совместить несколько форматов. Входя в зал, гости фотографировались с хозяевами вечера и руководителями портала «Банки.ру» Филиппом Ильиным-Адаевым и Еленой Ищеевой. Дальше шла неформальная тусовка и торжественное награждение с открыванием конвертов в лучах софитов. Банкиры используют теперь каждое мероприятие, чтобы узнать, кто и как переживает кризис, поэтому общение было действительно оживленным.

Диплом «Северной казны» получает Леонид Игнат (Альфа-Банк)

Награждение банков состояло из двух частей. В первой части были названы три банка, набравшие наибольший объем положительных отзывов в проекте портала «Народный рейтинг». В нем посетители сайта рассказывают свои банковские истории и оценивают уровень обслуживания в банках. Так банки набирают либо теряют очки…

По итогам 2008 года третье место в «Народном рейтинге» занял уральский банк «Северная казна», увы, уже прекративший самостоятельное существование после рейдерских атак в конце осени. Теперь эта кредитная организация принадлежит Альфа-Банку, поэтому премию за «Северную казну» получал директор по информационной политике и связям с общественностью Альфа-Банка Леонид Игнат. Он выразил уверенность, что в следующем году на золотом пьедестале «Народного рейтинга» окажется уже и сам Альфа-Банк. Остается отметить, что если «Северная казна» имела такую хорошую репутацию в клиентской среде, то Альфа-Банк сделал хорошее приобретение.

Второе место в «Народном рейтинге» за 2008 год занял Первый республиканский банк. Награду получал вице-президент банка Алексей Рыбаков:

— Мы очень рады, что за несколько последних лет уже второй раз поднимаемся на эту сцену. Для нас «Банки.ру» — это своеобразный индикатор клиентских отношений. Можно сказать, что мы глядимся в него, как в зеркало.

Затем ведущая церемонии Елена Ищеева объявила, что первое место в «Народном рейтинге» занял банк «Авангард». Он набрал наибольшее количество позитивных отзывов клиентов и даже имеющиеся отрицательные или нейтральные отзывы при подведении итогов не смогли оказать существенного влияния на окончательный расчет формулы «Народного рейтинга».

Выступает Валерий Торхов (банк «Авангард» — 1-е место в «Народном рейтинге»)

Награду вручили заместителю председателя правления банка «Авангард» Валерию Торхову. В ответном слове он отметил, что особо ценит атмосферу взаимопонимания и доверия, которая достигнута на клиентских форумах портала «Банки.ру». «Авангард» становится победителем «Народного рейтинга» вот уже четвертый год подряд. В связи с чем, Елена Ищеева посетовала, что упорство клиентов, выделяющих «Авангард» в своих откликах, заставляет руководителей портала каждый раз оговаривать, что подведение итогов «Народного рейтинга» не имеет коммерческой подоплеки. «Банк даже прямую рекламу у нас не размещает, какая уж тут коммерция», — в сердцах призналась ведущая.

Анжела Грачёва, «Уралсиб», Елена Ищеева, «Банки.ру», Игорь Кузин, МДМ-Банк

Затем награды получили банки, которые победили в специальных номинациях. Предваряя награждение, руководитель портала «Банки.ру» Филипп Ильин-Адаев сообщил присутствующим, что в каждой категории он составил свои списки номинантов, но когда узнал результаты выбора посетителей сайта, то оказалось, что не угадал ни одного победителя. Отбор банков производился в ходе опроса среди 600 наиболее активных участников клиентских форумов портала, которые имеют более ста сообщений.

Первую специальную номинацию — «Открытие года» — объявляли директор маркетингового департамента концерна 4C-Diamond Михаил Богомольный и Андрей Мирошниченко, главный редактор журнала «Банковское обозрение», выступившего генеральным информационным партнером церемонии.

Передавая заветный конверт с именем победителя, Елена Ищеева отметила, что в этой номинации экспертам труднее всего было прийти к единому мнению, так как голосовавшие назвали 34 банка. На финишную прямую вышли ОТП-банк, банк «Тинькофф Кредитные системы» и Сведбанк.

Филипп Ильин-Адаев, «Банки.ру» и Александр Вихров, «Уралсиб»

— Тем, кто открылся в 2008 году, как раз перед кризисом, в своем роде повезло. Они успели ощутить вкус жизни полностью и испытать весь набор эмоций сразу на старте, — подзадорил претендентов Андрей Мирошниченко, вскрывая конверт. — А победителем стал… банк «Тинькофф Кредитные системы»!

Юлия Галина, Сбербанк России

Руководитель банка Олег Тиньков, получив награду, заявил, что рабочий день начинает с просмотра клиентских откликов на «Банки.ру» и заверил собравшихся: «Года через три попытаемся стать «Банком года».

Премию в номинации «Лучший интернет-банкинг» вручала писательница Ева Ланска, интервью с которой выходило на портале в рубрике «Звезды в банке». Она сообщила, что начинает свой рабочий день хотя и поздно, но тоже с портала «Банки.ру». Вскрыв конверт, писательница объявила, что лучшим в этой номинации признан банк ВТБ 24. Награду получила старший вице-президент ВТБ 24 Наталия Григорьева, которая поблагодарила клиентов за то, что они по достоинству оценили интернет-систему «Телебанк».

Генеральный спонсор церемонии — MasterCard — учредил особую премию — «Кобрендинговый проект 2008». На финишную прямую в этой номинации вышли «Альфа-Банк–Аэрофлот», «Ситибанк–Метрополитен», «Росбанк–Трансаэро». Победителя в данной номинации объявлял глава представительства MasterCard в России Илья Рябый, который и назвал лауреата: «Альфа-Банк–Аэрофлот». Награду принял Сергей Малышев, начальник управления по развитию стратегического партнерства Альфа-Банка.

— Я также ежедневно просматриваю сайт, — начал победитель. И чтобы никто не усомнился, продемонстрировал знание текущей статистики Альфа-Банка в «Народном рейтинге»: — Спасибо за 236 положительных и 529 отрицательных отзывов. Что касается кобрендов, то Альфа-Банк очень скоро всех удивит и кого-то, несомненно, порадует.

Залина Сланова и Роман Авдеев, МКБ

В номинации «Лучшая рекламная кампания» претендентами стали Банк Москвы, ВТБ 24 и Сбербанк.

— Сбербанк меняется к лучшему. Мы рады, что это не осталось незамеченным для наших клиентов. Надеемся, что в ближайшее время они смогут оценить наши достижения и в других сферах, — поблагодарила заместитель директора управления по маркетингу Сбербанка Юлия Галина.

Владимир Снегирев, главный редактор «НБЖ»

— Победителем стал … Сбербанк! — объявила медиа-директор рекламного агентства MediaStars Вера Бондаренко.

В этом году появилась еще одна новая номинация — «Лучший иностранный банк». На победу в ней претендовали Райффайзенбанк, Ситибанк, ЮниКредит Банк.

Объявить победителя Елена Ищеева пригласила главу представительства кипрской строительной компании «Пафилия» Андреаса Хулудиса, который и назвал лауреата: Райффайзенбанк.

Вышедший за наградой начальник департамента по связям с общественностью Райффайзенбанка Марк де Мони, признался, что руководство отправило его на церемонию, совершенно не рассчитывая на получение награды. Однако активные пользователи портала оценили работу банка в России.

Ну и, наконец, гран-при вечера — номинация «Банк года». Для его вручения на сцену снова поднялись Илья Рябый (MasterCard) и Филипп Ильин-Адаев («Банки.ру»). Елена Ищеева, прежде чем передать им конверт, пояснила:

Филипп Ильин-Адаев и Георгий Горшков, ВТБ 24

— Эту награду банк получает за весь комплекс достижений — надежность, качество обслуживания, разнообразие банковских услуг… Конкуренция была очень серьезная — претенденты на победу — «Авангард», ВТБ 24 и Сбербанк. Всего три голоса решили, кому достанется победа.

Тем временем Илья Рябый вскрыл конверт и объявил:

— «Банк года 2008» — «Авангард»!

Напутствовать лауреатов на сцену пригласили специального гостя церемонии, президента Ассоциации российских банков Гарегина Тосуняна. «Говорят, что кризис накрывает нас волна за волной, — сказал Гарегин Тосунян. — Однако мне кажется, что волны эти несут в себе не только отрицательные моменты, но и явно положительные — рождаются новые идеи, проекты, тенденции. Поздравляю победителей с заслуженными наградами, а также организаторов церемонии с явно успешным проектом!»

Вечер продолжился, и гости смогли в непринужденной обстановке обменяться мнениями о том, как и какие волны качают их банковские структуры.

Вадим Юрко, ОТП-Банк	Александр Загрядский, АСВ	Выступает Гарегин Тосунян, АРБ	ХКФ-Банк

Награды портала «Банки.ру», 25 марта 2009 года, Москва

Золотая тройка «Народного рейтинга»:

1-е место — банк «Авангард»

2-е место — Первый республиканский банк

3-е место — банк «Северная казна» (получил Альфа-Банк)

Специальные номинации «Открытие года»

В тройку лидеров вошли ОТП-банк, банк «Тинькофф Кредитные системы», Сведбанк

Победитель: «Тинькофф Кредитные системы»

«Лучший интернет-банкинг»

В тройку лидеров вошли Альфа-Банк, ВТБ 24, Промсвязьбанк

Победитель: ВТБ 24

«Кобрендинговый проект 2008»

В тройку лидеров вошли «Альфа-Банк–Аэрофлот», «Ситибанк–Метрополитен», «Росбанк–Трансаэро»

Победитель: «Альфа-Банк–Аэрофлот»

«Лучшая рекламная кампания»

В тройку лидеров вошли Банк Москвы, ВТБ 24, Сбербанк

Победитель: Сбербанк

«Лучший иностранный банк»

В тройку лидеров вошли Райффайзенбанк, Ситибанк, ЮниКредит Банк

Победитель: Райффайзенбанк

Специальный приз «Телеперсона года» по версии портала Банки.ру

Победитель: Роман Авдеев, президент Московского кредитного банка, видеоматериалы с участием которого были просмотрены на портале более 10 тысяч раз.

«Банк года»

В тройку лидеров вошли банк «Авангард», ВТБ 24, Сбербанк

Победитель: банк «Авангард»

Стоять и не падать — уже расти

Олег Тиньков, банк «Тинькофф Кредитные системы»

— Ваш прогноз: сколько банков останутся на рынке?

— Я думаю, что рынок «сдуется» — от 1200 банков останется не больше 700. То есть количество кредитных организаций должно сократиться на 30–40%. Если считать, что с сентября ушло около 50 банков, то в течение полутора лет исчезнут еще 350. Это вполне нормальная и здоровая ситуация для российского рынка, потому что у нас слишком много банков. Но стоит отметить, что с рынка уйдут не обязательно последние в списке. Это может быть и третий, и двадцатый, и пятидесятый банк в рейтинге.

— А ваш банк среди выживших останется?

— Когда я купил банк, он занимал место дальше тысячного. Сегодня мы уже вошли в первую сотню. Я думаю, что к концу года мы войдем в 50 крупнейших банков. А в десятку нам и не надо.

— За счет чего вы собираетесь достичь таких результатов?

— Сегодня даже стоять на месте — это значит расти. Другие в это время падают…

В кулуарах

Алексей Рыбаков, вице-президент Первого республиканского банка:

— Большинство банков пересматривают свои стратегии развития. Первый республиканский банк также решил сменить тактику и перейти на интенсивный путь развития. В качестве приоритетного направления развития бизнеса банк определил крупный корпоративный сектор. Мы представляем в основном короткие кредиты крупным предприятиям. Нам кажется, что крупный корпоративный бизнес — это наименее рискованный сегмент. За последние три-четыре месяца у нас появилось много новых крупных клиентов.

Инна Касьянова, управляющий директор по кредитованию малого и среднего бизнеса Москоммерцбанка:

— Мы понимаем, что в условиях кризиса в первую очередь страдает население. Ухудшение потребительских настроений проецируется на малый и средний бизнес. Однако, на мой взгляд, первая волна кризиса смыла предпринимателей, переоценивших свои возможности и не обладавших реальными активами. Сейчас ситуация более стабильная, клиенты стали понимать, как нужно выживать в условиях кризиса, мы понимаем, как нужно себя вести, как можно снизить свои издержки. Поэтому, я думаю, острая фаза прошла. Но, к сожалению, тенденция к снижению качества заемщиков остается. Мне кажется, малый бизнес более приспособлен к агрессивным условиям среды, он легче адаптируется к перепадам, которые сложились на рынке.

Андрей Егоров, заместитель председателя правления Судостроительного банка:

— Учитывая, что Судостроительный банк является уполномоченным банком правительства Москвы по кредитованию малого бизнеса, для нас кредитование малого бизнеса является наиболее оптимальным размещением средств. Конечно, многие предприятия не переживут кризис. Однако есть бизнес, без которого рынок не может обойтись, — это предприятия по производству и продаже бытовой химии, хлебопекарни, ритейлоры, работающие в нижнем ценовом сегменте. Конечно, сегодня мы вынуждены вести более консервативную кредитную политику. Кроме того, в портфеле происходят структурные изменения: за счет погашения длинных кредитов мы выдаем более короткие.

Константин Карташов, председатель совета директоров банка «Мой банк»:

— Нет банка, который бы не хотел кредитовать Газпром. В нашем банке мы придерживаемся в кредитовании трех классических принципов: возвратность, платность и обеспеченность. Если выполняются эти три принципа, то размер предприятия не имеет принципиального значения.