Покупка и интеграция банков: до и после кризиса

Борьба за долю быстрорастущего рынка банковских услуг и необходимость быстрого роста рыночной стоимости ведущих банков подогревала аппетиты собственников банков-продавцов.

После кризиса оказалось, что столько офисов никому и не нужно. Клиенты сами шли туда, где кредитовали, команды шли туда, где платили. Необходимость повышения стоимости сменилась необходимостью показать надежность банка.

Покупки банков по санации стали основным двигателем М&A в период кризиса, хотя покупатели понимали, что играют в казино. Некоторые потом фактически признали, что проиграли, вернув банки государству.

Те же, кто продолжает санировать банки, смогут определить, насколько успешным была покупка, через два-три года, когда поймут, какую часть проблемных долгов удалось вернуть.

Успешность слияния определяется синергией по расходам и количеством сохраненных клиентов. С точки зрения сохранения клиентов слияние не может длиться более года. Закон необходимо изменить, чтобы консолидация путем M&A была привлекательной для основных игроков.

Пока же, при текущей законодательной базе, консолидация банковского сектора, скорее всего, будет происходить за счет перетока клиентов из мелких банков в крупные, что сделает органичный рост более привлекательным инструментом, чем M&A.

Текст: Игорь Смелянский,

директор Промсвязьбанка по интеграции активов

Научно—консультационное и PR—сопровождение корпоративного коллекторства

В период кризиса обостряется борьба между юристами кредиторов и юристами должников. В этой борьбе важно иметь преимущества, желательно, законные и технологичные (в отличие от коррупционного ресурса).

В сфере слияний и поглощений, а также корпоративного коллекторства уже используется комплексный подход, когда юридические технологии дополняются PR-методиками. Важная задача — разработка технологий, которые могли бы применяться в самых различных ситуациях.

Существуют даже специальные организации, которые готовят научно-консультационные заключения (Институт частного права в Екатеринбурге, Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве РФ и т.д.). Конечно, научно-консультационное заключение не имеет обязательного значения, но является «иным доказательством» в суде.

Часто в рамках PR-сопровождения можно не «ругать» правоохранительные органы, а незаслуженно хвалить.

Общественная поддержка тесно взаимосвязана с научно-консультационным и PR-сопровождением.

Важно, что описанные технологии могут использоваться как в крупных конфликтах, так и в небольших делах. Главное, чтобы был четкий отлаженный алгоритм.

Текст: Дмитрий Жданухин,

генеральный директор Центра развития коллекторства

Что говорят банковские бренды в рекламе помимо того, что собирались сказать

Рекламные сообщения часто раскрывают не только (а иногда и вместо) потребительский инсайт, но и инсайт рекламодателя. Проанализируем с этой точки зрения несколько актуальных примеров. Здесь налицо нескрываемая радость.

А здесь, наоборот, чувствуется какая-то потерянность, если не сказать тревога.

В этом слайде первое, что бросается в глаза, — жаргонизм образца 90-х. Но главное не это, а довольно неожиданное «впадение в детство» на визуальном уровне.

Это телевизионный ролик, действие которого построено на демонстрации от имени клиента, выбирающего банк, пародийных образов, намекающих на недостатки ведущих игроков рынка. В финале им противопоставляется банк, сочетающий все мыслимые преимущества.

В этом ролике мы видим «одиссею» ответственного работника по стройкам, заводам, лабораториям с целью разобраться во всех деталях, чтобы принять важное решение. В финале важное решение принимается единогласно на «заоблачном» заседании.

Общий вывод: в коммуникациях бренда надо следить за словами, интонациями и жестами так же, как и при личном общении. Не случайно одна из самых популярных моделей описания бренда – «как если бы он был человеком». Значит, ничто человеческое ему не чуждо. В том числе и риск выдать свои тайные страхи, сомнения и фантазии.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ КОМИКСЫ

Печа Куча — новый формат презентаций. Выступающий показывает 20 слайдов, ему отводится по 20 секунд на слайд. Итого 6 минут 40 секунд. По легенде, Печу Кучу придумали токийские дизайнеры, чтобы духовно обогатить свои караоке-вечеринки. Pecha Kucha по-японски значит нечто вроде «бла-бла-бла». «БО» воплотил эту идею в журнальной рубрике: автор должен уложиться в 6 слайдов и 40 строк комментария.