Достаточно странно, но когда об этих технологиях говорилось по итогам Международного семинара по коммерческим кассовым операциям ICCOS (Сан-Франциско, 2004), многие заявляли, что TCR (Teller Cash Recycler, электронный кассир-рециркулятор) дорог, неэффективен и не годится для России. Потребовалось более пяти лет, чтобы понять, что это не так.

Похожая ситуация возникла и сейчас. Внедрение банкоматов-рециркуляторов окружено всевозможными легендами, начиная с того, что в них может завестись мышь. Хотел бы я посмотреть, как она заберется в кассеты с банкнотами, даже если инженер или инкассатор запустит мышь внутрь банкомата. Впрочем, говоря о вещах более серьезных, пресса отмечает, что эти банкоматы более подвержены риску приема и выдачи фальшивых банкнот. Так ли это?

Во-первых, как правило, устройства проверки банкнот (валидаторы) в банкоматах-ресайклерах используются те же, что и в банкоматах с депозитной функцией, и в сортировщиках банкнот, и в TCR. Таким образом, качественные фальшивки должны проходить в кассы банков повсеместно. Тогда как на самом деле их достаточно легко обнаруживают даже с помощью простых ИК-просмотровых приборов.

Во-вторых, требования к валидаторам банкнот в банкоматах-ресайклерах (как и в TCR) даже выше, поскольку они должны проверить не только подлинность банкноты, но и степень ее ветхости. Подлинные, но не годные к дальнейшему обращению банкноты отсортировываются в специальный отсек и повторно не выдаются. И уж четыре из шести упомянутых ЦБ РФ защитных признаков такие валидаторы проверяют как минимум.

Таким образом, возникновению этих легенд чаще всего способствует так называемый человеческий фактор. А именно действия неких сотрудников банка или инкассаторских служб, способствующие появлению фальшивых банкнот в модулях выдачи, блокировке детекторов валидатора.

Еще один вопрос: должен ли нести ответственность производитель или поставщик банкомата перед клиентом — банком, если аппарат принял фальшивую купюру? Понятно, что в устройствах-рециркуляторах повторная проверка банкнот перед выдачей не производится — это заметно удорожало бы модель. На мой взгляд, клиент должен проверить аппарат до заключения контракта на закупку и установку банкоматов или же закупать сертифицированные Банком России модели. Производители банкоматов не заинтересованы в том, чтобы нести риски неправильной эксплуатации или мошенничества в отношении значительного числа аппаратов, распределенных на больших территориях. Впрочем, они могут и взять на себя такие риски в случае заключения договора на сервисное обслуживание и инкассацию банкоматов по аутсорсингу. Основное, что следует иметь в виду, это несомненное снижение текущих затрат (до 35–40%) и рисков, связанных с инкассацией.