Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
В ходе работы над материалами журналистам «БО2b» регулярно приходится сталкиваться с массой народных банкирских историй о необычных и веселых клиентах, залогах, кредитных случаях. Рассказывают банкиры.
… В качестве залога нам на днях предложили объект «недостроенный на 90% завод». Раздумываем: вроде, недвижимость, основные составляющие «коробки» уже на месте, но в некоторых местах отсутствуют перекрытия, не завершена вентиляционная система, нет оборудования. При этом территориально размещение завода в этом месте — большая ошибка: слишком много специализированного и уникального оборудования. Как реализовать такой недостроенный объект, ума не приложу. Специализированные агентства недвижимости говорят: продавать, в случае неуплаты по кредиту, придется не залог, а весь бизнес. Час от часу не легче. Кто-нибудь, поделитесь, пожалуйста, опытом!
… Клиент предложил в качестве залога здание бывшей фабрики. Выехали на место, посмотрели, — а там лет пять назад произошел пожар. Кирпичные стены все черные, крыша просела, в оконных проемах выросла трава. Конечно, такой залог банк не принял. И клиент тут же предложил другой залог — тоже нежилое помещение, но на этот раз совершенно нормальное. Не понимаю, на что рассчитывают такие заемщики. Несмотря на то что новый залог формально отвечал всем критериям надежности, я лично приложила все усилия, чтобы заявка на кредит была отклонена. Если клиент демонстрирует такое пренебрежительное отношение к специалистам банка и нормам деловой этики, как можно надеяться на его добросовестность при выплатах?
… Однажды банку предложили морозильные установки и комплекты запчастей для холодильников. Оборудование и составляющие наши специалисты оценили как ликвидные. Но для той суммы кредита, которую запрашивал клиент, этого залога было недостаточно. Вторую часть залога составила древесина хвойных пород: доски, поленья, бруски, заготовки под художественные изделия. Сотрудник, выехавший на проверку, уверял, что как будто побывал в хвойном бору, и до погашения кредита охотно выезжал на повторные проверки, даже несмотря на то, что дорога до склада была неблизкой.
… Пользуясь случаем, хочу сообщить: продаем пресс для переработки металлолома, кухонные ножи и оборудование датской фирмы Swan International A.P.S., топорики и ножи универсальные, разделочные, для бифштекса, овощей, хлебные, ножницы, точилки количеством от 120 до 1500 штук по каждой позиции. Цены ниже рыночных. Также реализуем грузовой транспорт: самосвал, тягач, несколько КамАЗов, один эвакуатор и два эвакуатора-погрузчика.
… На моей памяти самый необычный залог — бриллиантовое колье. С драгоценными металлами, камнями и изделиями из них работать интересно: риски по ним понятны и никогда не бывают высокими, спрос специфический, но он был и будет всегда. Эти вещи как бы вне времени и моды. Под это обеспечение банк выдал кредит на приличную сумму. Заемщик исправно платит по кредиту. А на фотографию колье девочки из бухгалтерии долго смотрели и вздыхали. Особенно когда узнали, что это подарок клиента своей жене на серебряную свадьбу.
… Поделюсь новостями от банка-партнера из соседнего государства: у них на добровольную досудебную продажу клиент выставил шоу-кар 2004 Mazda RX8 - PowerStyling Edition. Это уникальная машина — на территории страны присутствует в единственном экземпляре. Пробег маленький, оригинальный тюнинг: обвес, антикрыло, диски 18x8, двухцветная покраска и множество других доработок по мелочам. Банк рискует, принимая в качестве залога такой объект: риск угона сведен к минимуму (хотя в Москве угоняли автомобиль Porsche, покрытый краской с добавлением настоящего золота), но и купить машину на открытом рынке будет готов далеко не каждый: это не серийная сборка, некоторые детали выполнены на заказ — а значит, рано или поздно возникнет проблема с запчастями, стоит такой автомобиль дорого и ориентирован на специфическую аудиторию.
… Сейчас на залоге в банке находится автомобиль с замечательной аэрографией. Изначально джип был черного цвета. Хозяин изучил статистику ГИБДД по угонам и обнаружил, что чаще всего угоняют автомобили именно черного цвета, и марка его транспортного средства находится в «группе риска». Клиент попался с фантазией и вышел из ситуации нетривиальным способом — сделал свою машину слишком заметной. Теперь умыкнуть ее можно разве что с целью разбора на запчасти: от передних до задних фар по капоту и дверям джипа распластался китайский дракон. С когтями, клыками, гребнем… Красиво! В принципе, мне кажется, было бы справедливо повышать залоговую стоимость имущества и снижать риски после такой доработки.
… На фоне часто встречающихся залогов меня удивил свеклоуборочный комбайн. Даже не как залоговое имущество, а тем, насколько в этом агрегате все продумано. Когда изучали спецификации, оказалось, что глубина и частота решеток, собирающих свеклу, и емкость «ковша» просчитаны до сантиметра и зависят от размера овощей. Часть параметров можно настраивать в зависимости от того, где ведется работа. А отсек, в котором собирается уже собранная свекла, сконструирован таким образом, чтобы не испортить ее. Раньше я над такими вещами не задумывалась. Думала, это только в финансовой отрасли есть место точному расчету. А оказалось, я — как те генералы, которые думали, что булки на деревьях растут.
… Однажды клиент брал у нас кредит на развитие магазина товаров для взрослых. Единственное, что находилось в собственности заемщика на момент заполнения заявки на кредит, — товары в обороте. Первый заряд бодрости наши специалисты получили, читая описание товаров. Второй — когда клиент пригласил нашего сотрудника убедиться, что его бизнес реален. А выезжает «в поля» у нас обычно этакая правильная дама. Ждали мы ее, конечно, с замиранием сердца. Боялись, не будет ли инфаркта. Но нет, все обошлось. А магазин кредит успешно выплатил. Насколько я знаю, он и сейчас жив и продолжает развиваться.
Историями поделились банк ВТБ, Альфа-Банк, банки «Авангард», «Легион», компания «Стройкредит факторинг» и другие.
Сроки считает не банк
С 1 марта 2027 года в банках появится процесс возмещения денег клиентам, пострадавшим от телефонного мошенничества, где ключевые сроки и отметки времени определяет не банк, а государственная информационная система «Антифрод». Готовить внутренние регламенты, журналы и распределение ролей между подразделениями нужно сейчас
Налог на ИИ — стратегическая ошибка?
Билл Гейтс, сооснователь Microsoft, обнародовал манифест об эпохе ИИ, в котором предупреждает: технология либо станет величайшим уравнителем, либо создаст чудовищное неравенство. Он предлагает налог на роботов и использование ИИ, а еще «заповедники» для человеческого труда — профессии, где человек останется пока незаменимым. Для России, которая целенаправленно строит технологический суверенитет, все эти идеи звучат особенно остро. Станет ли Россия тормозить собственную отрасль ИИ ради красивой, но утопической картины?
КОЛДИ и БФ «Шаг в жизнь» открыли фотовыставку «Папы рядом»
Корпоративный благотворительный фонд «Шаг в жизнь» компании КОЛДИ открыл в Москве фотовыставку «Папы рядом» — 20 фотографий семей, для которых адаптивный хоккей стал способом поддержать детей, помочь им социализироваться