Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
Директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Сбера
БИОГРАФИЯ
Окончила Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики по направлению «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети» и РУДН по направлению «Управление бизнесом».
На работу в СберБанк пришла в 1992 году, прошла путь от секретаря руководителя, управляющего отделением и заместителя председателя Московского отделения банка до директора дивизиона.
С 1 марта 2023 года возглавила дивизион «Массовый высокодоходный сегмент», который занимается обслуживанием 12 млн премиальных клиентов Сбера. Окончила программу СберБанка INSEAD SBERBANK 500, London Business School, интенсив «Школы 21»
*Информация актуальна на 26.07.2024
АналитикаБанки Мы сделали лучший семейный банк
За год число клиентов, пользующихся семейными сервисами Сбера, выросло кратно. Лариса Болотина, директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Сбера, рассказала Александру Садчикову, шеф-редактору «Б.О», как банк превратил «общий счет» из клиентского лайфхака в полноценный продукт с юридической доверенностью и как помогает клиентам просто и прозрачно вести совместный бюджет
FinRetailЭстетикаАналитика Будущее Premium — сочетание возможностей ИИ с эмпатией менеджера
О конструкторе привилегий для клиента, сквозной стратегии, сплоченной командной работе и секретах work-life balance «Б.О» рассказала директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Сбера Лариса Болотина
FinRetailЭстетикаАналитика Потребности premium-сегмента изменились, мы меняемся вместе с клиентами
Директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Сбера Лариса Болотина в интервью «Б.О» рассказала, как работать в банке с сегментом premium light, какие клиенты относятся к этой категории, как в решении их вопросов помогает «Новый СберПремьер» и почему он пользуется большой популярностью