Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
На онлайн-конференции по импортозамещению говорили о речевой аналитике и голосовых технологиях
Партнер BSS, компания OCS Distribution, провела День российских IT-решений — онлайн-конференцию, в ходе которой был представлен широкий ассортимент импортозамещающих продуктов. Участниками мероприятия стали представители интеграторов и реселлеров: коммерческие директора, руководители IT-отделов, руководители отделов продаж, директора по развитию бизнеса, специалисты компаний по направлению «Импортозамещение».
Руководитель направления голосовых продуктов компании BSS Юрий Ледаков представил бизнес-аудитории коммуникативные технологии BSS на базе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech. Она объединяет речевую аналитику, голосового помощника, текстового бота, голосовую биометрию, автоматизированные исходящие коммуникации. Программные продукты BSS включены в Реестр российского ПО и зарегистрированы в Роспатенте. Они легко интегрируются с программным и аппаратным обеспечением заказчиков и партнеров.
Голосовые решения BSS постоянно совершенствуются на базе актуальных научных и технологических достижений и приносят выгоду любым организациям, независимо от их масштаба. В своем выступлении спикер BSS отметил, что при помощи наиболее современных методов NLP/NLU, позволяющих учесть особенности живой устной речи, можно напрямую, минуя конвертацию в текст, распознавать намерения клиента. Такой подход позволяет обеспечить естественный диалог и точность распознавания намерений до 95%, что повышает удобство использования.
Решения BSS по голосовой биометрии и речевой аналитике обогащают возможности голосовых ассистентов и снижают стоимость владения благодаря использованию одних и тех же моделей в разных приложениях, обеспечивая до 70% экономии затрат. Собственный движок TTS (Text-to-Speech) использует технологию предиктивного синтеза, за счет чего обеспечивает минимальную задержку при воспроизведении ответа и экономию до 50% на вычислительных мощностях.
Продукты компании BSS широко применяются и востребованы в различных отраслях экономики: в финансовой сфере, госсекторе, здравоохранении, контакт-центрах, телекоме, электронной коммерции, страховом бизнесе, транспорте, торговле, логистике, недвижимости и образовании.
«Развитие партнерской сети является стратегической целью компании BSS. Оказывая всестороннюю поддержку своим партнерам, компания обеспечивает высокий уровень сервисного и технического сопровождения, качественное обучение, доступ к базе знаний, а также выгодную систему мотивации», — рассказала директор по развитию партнерских программ компании BSS Алла Корева.
Источник: BSS
Банки смогли преодолеть пик кризиса 2022 года весьма достойно, без существенных вливаний в банковскую отрасль для докапитализации. Участники рынка не раз отмечали, что меры ЦБ были своевременными и точными, но время их действия подошло к концу. На какие меры поддержки может рассчитывать финансовая отрасль в 2024 году?