Они проверили 48 уникальных формулировок, которыми пользуются заемщики при поиске компаний и их предложений в интернете, и на основе полученных ответов ChatGPT, Алисы AI, DeepSeek, GigaChat и Gemini составили рейтинг МФО с лучшими показателями. При анализе учитывалось не только наличие или отсутствие упоминания бренда, но также его позиция в списках и рейтингах, составленных нейросетью в ответ на запрос.

В общем рейтинге МФО по ИИ-видимости Lime занял 5-ю строчку с индексом видимости в 29,4%. Как отметили организаторы исследования, компания присутствовала в ответах всех пяти исследованных ИИ-сервисов и упоминалась по всем 12 основным тематическим направлениям. Кроме того, компания Lime вошла в десятку самых надежных по версии ИИ-помощников; индекс видимости в ИИ-поиске по этой тематике запросов составил 20%.

Компания вошла в число лидеров и по отдельным поисковым запросам, а также по частоте выдачи в отдельных нейросетях. Так, Lime рекомендуется пользователям, которые ищут долгосрочные займы (2-е место), займы через Госуслуги (5-е место), круглосуточные займы (5-е место), первый заем без процентов (5-е место). Чаще всего компанию упоминают GigaChat и Gemini (5-е место среди МФО), но и в трех других нейросетях бренд находится в топ-10 компаний отрасли.

«С появлением нейросетей и интеграцией ИИ-помощников в поисковики клиентский путь заемщика, безусловно, трансформировался. Часть клиентов стала приходить на сайт и получать финансовые услуги, переходя прямо из чата с ИИ или по его рекомендациям. Для бизнеса это определяет необходимость учиться работать с этим каналом привлечения аудитории, управлять образом бренда, который выдает искусственный интеллект.

В Lime Credit Group мы активно развиваем GERM-направление в работе с репутацией, поскольку видим в этом конкурентное преимущество и дополнительные возможности в работе с клиентами. Как показывает исследование коллег, нам вполне успешно удается быть видимыми и понятными для разных ИИ-сервисов и оказываться в ответах по целевым тематикам и запросам, включая вопросы пользователей по конкретным типам займов. Накапливаемый командой опыт мы уже постепенно масштабируем и на другие бизнес-юниты», — прокомментировал коммерческий директор ГК Lime Credit Group Артем Павлов.

Источник: Lime Credit Group