Нельзя сказать, что смартфоны появились недавно и никто в бизнесе на них не обращал внимания. Отнюдь! Трудно было найти «большого» человека из «большого» банка без BlackBerry. Но тогда смартфоны использовались по своему прямому назначению — для телефонных (пусть даже зашифрованных) разговоров. Но на то они и революции, чтобы появляться будто из ниоткуда и разом изменять расстановку сил и разрушать незыблемые ранее приоритеты.
Где искать истоки mobile revolution
Поначалу казалось, что главный двигатель «мобилизации» — это так называемые гики: люди, маниакально увлеченные высокими технологиями. Может быть, в корпорациях Apple или Nokia так все и было. Но вряд ли это справедливо в отношении, например, джентльменов из Goldman Sachs или Deutsche Bank, а ведь именно банковский сектор и ретейл были в авангарде первой мобильной революции.
Однако думающие люди понимали, что даже толпу гиков, вооруженных смартфонами, ни одна серьезная организация не пустила бы дальше комнаты для переговоров. Ведь системы информационной безопасности (ИБ), святая святых кредитно-финансовой сферы, не были рассчитаны на работу с устройствами, находящимися за пределами области ИБ.
В то время все мобильные девайсы должны были быть частью IT-инфраструктуры компании, и никак иначе. Поэтому реальная причина всех корпоративных мобильных революций — это сила, которая способна убедить совет директоров банка (как и любой другой крупной корпорации), что смартфон в руках сотрудников несет благо этой организации! В...