За короткий послепраздничный январь сразу несколько крупных банков выпустили приложения хотя бы для одной из мобильных платформ. Сбербанк, например, долго к этому готовился, считая, что пока клиентам достаточно SMS-банкинга, но вот наконец первое его мобильное приложение увидело свет — для iPhone. Другие платформы, как утверждается, дождутся своего часа в ближайшее время. Не отстал и банк Хоум Кредит, также впервые выпустивший мобильное приложение, и тоже для iPhone. Factura.ru отдала предпочтение Android. А вот Альфа-Банк, ранее охвативший своим «Альфа-Мобайл» платформы iOS, Blackberry, Android и Java, уже, кажется, от скуки, портировал его для Symbian, хотя эта система быстро теряет популярность. Ни у одного российского банка пока, правда, не видно приложений под Windows Phone, что Microsoft должно быть обидно — охват рынка слишком мал.

Но активность банков — далеко не единственный показатель оживления в секторе мобильного банкинга. Серьезную заявку на лидерство в сегменте сделали операторы большой тройки, объединив свои усилия в конкуренции с банками. Теперь список компаний, в адрес которых абонент может совершать мобильные платежи со своего баланса у оператора, стал общим для всей тройки.

Банки скажут: ну и что, ведь мобильные кошельки операторов обладают весьма ограниченной функциональностью — для микроплатежей, и с их помощью нельзя управлять кредитами и т.п. Но область применения мобильного банкинга вряд ли в ближайшее время выйдет за пределы дебетовой карты. При этом клиенты боятся управлять основными счетами со смартфона, а значит, сумма на этом «эмуляторе дебитовой карты» должна быть небольшая. То есть банкам имело бы смысл сразу же выдавать виртуальную карту для мобильного банкинга, куда клиент из более защищенной среды мог бы ежедневно переводить небольшую сумму, подобно тому, как он перекладывает наличные в кошелек каждое утро, прежде чем выйти из дома. А счет оператора можно рассматривать как раз как такую виртуальную карту.

Удобство мобильных приложений станет весомым аргументом в конкурентной борьбе

Конечно, член правления Альфа-Банка Сергей Меднов был прав, сказав, что для банков все равно, работать с клиентами напрямую или через мобильного оператора (см. «БО» №1, 2012) . С одной оговоркой — для некоторых банков, потому что банков много, а операторов всего три. В этой ситуации остальные банки оказываются в не столь выгодном положении с точки зрения охвата рынка мобильных платежей.

Поэтому весьма резонным выглядит создание «Национального платежного совета», а точнее двух, объединивших как банки и платежные системы, так и телекоммуникационные компании. Банкам и операторам придется либо договариваться о сотрудничестве, либо сосуществовать в условиях жесткой конкуренции. А учитывая, что ответственность за неправомерное снятие денег со счета клиента несут банки, им придется активизировать расследования таких инцидентов, если они хотят вернуть свои деньги, а значит, сотрудничества с операторами не избежать.

В любом случае, удобство мобильных приложений станет весомым аргументом в конкурентной борьбе. А учитывая, что в России вот-вот появятся LTE-сети, становится возможной новая функциональность — например, использование мобильных приложений для биржевых операций.

Еще одним преимуществом может стать «мобильная социальность», то есть мобильный банкинг в социальных сетях. Уже сейчас Facebook предлагает платформу для разработки мобильных приложений, и, кто знает, может быть в скором времени банку не придется адаптировать мобильный банкинг под разные платформы: достаточно будет написать приложение для социальной сети, а остальное сделает она сама.