Финансовая сфера

Банковское обозрение


  • Как вписать эмоции сотрудников в бизнес-стратегию компании
01.12.2020 Best-practiceFinCorp

Как вписать эмоции сотрудников в бизнес-стратегию компании

Поскольку 2020 год стал практически концентрацией стрессовых триггеров, специальные программы по работе с эмоциональным состоянием сотрудников получили новый виток развития. Например, корпоративный университет «Балтийского лизинга» с момента перевода всего штата компании на режим удаленной работы в апреле очень оперативно начал формировать курс «Стресс-менеджмент»



Очевидная потребность

Во многих крупных компаниях забота о психологическом климате в коллективе уже давно стала частью корпоративной культуры. Для сотрудников проводят тренинги, их учат выстраивать бесконфликтные отношения, запускают в работу горячие линии психологической поддержки. Руководство в таких решениях видит два существенных плюса: во-первых, сотрудники, которым помогают правильно справиться со стрессом, более продуктивны, во-вторых, они способны быстрее регулировать сложные ситуации в коммуникациях с клиентами

Несмотря на то что компания «Балтийский лизинг» в апреле технически была полностью готова к переходу на удаленную работу, а заключение сделок не затормозилось и угрозы для нашей финансовой стабильности не было, сотрудники все равно испытали сильный стресс. Потому что психика человека таким образом реагирует на нетипичные ситуации, на неизвестность, а она, конечно, присутствовала в глобальном масштабе: в отношении распространения вируса, в отношении стабильности экономики, здоровья родных и близких. 

К тому же сам процесс перехода на удаленную работу — это стресс, к такому формату нужно привыкать, а дома много отвлекающих факторов. Если у сотрудников есть дети школьного возраста — это еще одна сложность, потому что организовать нужно не только свой рабочий процесс, но и их тоже, что подчас довольно непросто, уж поверьте мне: в изоляции мне пришлось пребывать с двумя внуками, помогать им изучать программы первого и четвертого классов. Далее мы...






Новости Новости Релизы