Если в последние несколько лет основным источником доходов для большинства российских банков были процентные доходы, то с 2015 года ситуация кардинально изменилась. Теперь основной фокус внимания сконцентрирован на комиссионных доходах. А это, кроме перенастройки бизнес-модели, требует еще и кардинальных изменений в блоке «маркетинг и реклама». Причем не на уровне замены текстов в рекламных листовках и буклетах, изменений сценариев роликов для ТВ и т.п., а изменения самой стратегии продвижения продуктов и сервисов на рынке