Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
О том, какие изменения претерпел рынок private banking за последние несколько лет, поменялись ли потребности клиентов и зачем нужна региональная экспансия, рассказала генеральному директору АЦ «БизнесДром» Павлу Самиеву в интервью для «Банковского обозрения» управляющий директор, глава Sovcombank Wealth Management Екатерина Серединская
— Екатерина, расскажите о Sovcombank Wealth Management: когда было создано ваше направление, на кого рассчитано?
— Мы начали развивать направление Sovcombank Wealth Management (WM) в 2019 году, и уже в 2023-м оно вошло в топ-5 рейтинга Forbes «15 лучших российских банков для миллионеров».
WM банка сфокусировано на предоставлении сервиса для клиентов с высоким уровнем дохода.
Сейчас направление охватывает четыре сегмента клиентов, различающихся по величине капитала в управлении. От этого могут зависеть набор сервисов и услуг, продуктовая линейка и тарифы.
— Большое число клиентов сегмента private было ориентировано на западные рынки, трансграничные переводы и активы. Могут ли сейчас клиенты получить достойный сервис и сопоставимую палитру инвестиционных идей во внутреннем периметре?
— Да, в феврале 2022 года Россия, в том числе ее банковский сектор, попала под волну санкционных ограничений. Прежде всего это выразилось в блокировке активов и ограничениях в международных расчетах.
Инфраструктурные риски, в частности сложности в расчетах, сделали инвестиции на международном финансовом рынке слишком рискованными. Инвестиции в России на сегодняшний день безопасны, в отличие от внешнего периметра.
Бесспорно, международный рынок предлагает гораздо больше финансовых инструментов и обладает значительно большими емкостью и ликвидностью. Но работа на западных площадках связана с большими инфраструктурными рисками, которые невозможно прогнозировать. Мы видим концентрацию капитала внутри страны, развитие экономики, в частности бизнеса импортозамещения. В связи с этим наблюдается активизация рынков капитала и как следствие появляется хороший инструментарий для управления частным капиталом.
— Какие финансовые продукты сейчас наиболее востребованы клиентами WM?
— Безусловно, это инструменты, позволяющие хеджировать риск ослабления курса рубля: валютные депозиты, замещающие облигации надежных эмитентов, номинированные в валюте. Также спросом пользуется золото как квазивалютный актив.
Что касается рублевых активов — это депозиты, в первую очередь с гибкими условиями по снятию и пополнению, а также облигации с плавающей ставкой, защищающие от риска изменения ключевой ставки Банка России, и корпоративные облигации с высоким фиксированным купоном, позволяющие зафиксировать высокую доходность на длительный срок.
Нашим клиентам мы предлагаем облигации, обеспеченные кредитным портфелем Совкомбанка, — уникальный продукт по соотношению риск/доходность. Например, совсем недавно мы выпустили продукт с доходностью ключевая ставка плюс 3,7%, обеспеченный ипотечным портфелем.
Екатерина Серединская, управляющий директор, глава Sovcombank Wealth Management
— Какая стратегия была выбрана Sovcombank Wealth Management, чтобы выйти в регионы? Какие преимущества может принести региональная экспансия вашему направлению?
— Sovcombank Wealth Management выбрал стратегию региональной экспансии, опираясь на широкое присутствие Совкомбанка по всей стране — более 2000 офисов. При принятии решения о выходе в определенные регионы мы анализируем различные факторы: уровень конкуренции, кредитные портфели и текущие счета корпоративных компаний, наличие клиентов в сегменте ретейл плюс, а также экономический уровень и перспективы развития конкретного региона.
Физическое присутствие позволяет нам лучше понять потребности и запросы локальных клиентов, что, в свою очередь, способствует развитию нашего бизнеса и предоставлению клиентам качественных услуг по управлению частным капиталом.
— Какие ключевые изменения в развитии WM произошли в 2023 году?
— В 2023 году мы успешно запустили новый сегмент, ориентированный на премиум-клиентов. Этот сегмент охватывает клиентов с остатками по счетам от 2 до 10 млн рублей. Он представляет собой масштабируемую категорию, обладающую огромным потенциалом как за счет собственной клиентской базы банка, так и за счет привлечения с рынка. Мы проанализировали продукты для этого сегмента и сформировали собственное очень конкурентоспособное предложение для премиум-клиентов.
— Как вы собираетесь конкурировать с крупнейшими и старейшими PBs-направлениями?
— Наша отличительная черта — мы всегда на стороне наших клиентов и предлагаем только те продукты, которые используем сами. Команда Sovcombank Wealth Management глубоко заинтересована в развитии долгосрочных отношений без продаж «здесь и сейчас».
Наш бизнес отличают прозрачность инструментария, честные условия по продуктам и умение проводить сложное структурирование сделок.
Также стоит отметить глубокую экспертизу команды аналитиков Совкомбанка в оценке кредитного риска и генерации идей на рынках акционерного капитала.
Клиенту достаточно ощутить наше внимание и заботу, чтобы убедиться в качестве предоставляемых услуг и остаться с нами надолго.
В жизни компании процесс управления рисками — неотъемлемая часть развития бизнеса. Санкции, финансовые колебания, непрерывность действия, комплаенс — все это риски, с которыми компаниям приходится работать. Неверные оценка рисков, модель управления, инструментарий воздействия на риски приводят к серьезным последствиям, ответственность за которые несут официальные лица компании (директора, топ-менеджмент). Цена ошибки — убытки и субсидиарная ответственность, которые не списываются в рамках личного банкротства, а более того, передаются по наследству
Совкомбанк с благотворительным проектом «Технологии добра» занял первое место в номинации «Лучшая программа, способствующая профессионализации некоммерческого сектора» (партнером номинации выступает Минэкономразвития)