Банковское обозрение (Б.О принт, BestPractice-онлайн (40 кейсов в год) + доступ к архиву FinLegal-онлайн)
FinLegal ( FinLegal (раз в полугодие) принт и онлайн (60 кейсов в год) + доступ к архиву (БанкНадзор)
В рамках деловой программы компании обсудили актуальные тренды потребительского поведения
15 и 16 октября в Сочи прошла церемония вручения премии «Права потребителей и качество обслуживания – 2020». Организатор премии — компания «Социальные проекты».
Лауреатами премии стали ILONA LUNDEN, торговая сеть «Пятерочка», LG Electronics, «УРАЛСИБ Страхование», Tele2, сеть АЗС «Газпромнефти», Anne Gale, гостиничный комплекс «Имеретинский», BQ, Сбербанк Страхование, Ecomarket.ru, «Абсолют Страхование», СК «УРАЛСИБ Страхование», «Зетта страхование», Vnukovo VIP Lounge, «Фаберлик» и другие.
В рамках деловой программы компании не только поделились успешными кейсами, но и обсудили актуальные тренды потребительского поведения, плюсы и минусы электронной коммерции, вопросы розничной торговли, цифровые решения.
«Потребители — самое строгое, но справедливое жюри, оценивающее продукт сразу по нескольким параметрам, основываясь исключительно на собственном восприятии. Greenway и дальше продолжит радовать потребителей высококачественной продукцией» — сказала креативный директор компании Greenway Елена Паночевных, получая награду.
«Этот год стал непростым для всех сфер бизнеса. Тем приятнее, что сеть X-Fit в России получила награду за качество и инновационность своего основного фитнес-продукта — системы тренировочных методик Smart Fitness», — отметила PR-директор X-Fit в России Ольга Чиненова.
«Звание лауреата премии "Права потребителей", которое получила компания "Ингосстрах-Жизнь" за вклад в развитие продуктов страхования жизни и продукты "Авантаж-Инвест", является для нас значимой оценкой и важной мотивацией к дальнейшему развитию. Продукты группы "Авантаж-Инвест" разработаны в ответ на запрос со стороны потребителей в части получения высокого гарантированного дохода от продукта. Использование цифровых технологий для создания простых и понятных клиентских путей — безусловный тренд последнего времени, которому СК "Ингосстрах-Жизнь" активно следует», — сказал генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников.
Источник: премия «Права потребителей и качество обслуживания»
ИИ уже решает задачи, которые ранее считались сложными для цифровизации
Искусственный интеллект перестал быть экспериментальной технологией и становится полноценным элементом финансовой инфраструктуры. Сегодня крупнейшие игроки рынка используют ИИ не только для повышения операционной эффективности, но и для противодействия мошенничеству, развития клиентского сервиса и построения новых цифровых продуктов. О том, как менялась стратегия цифровизации компании за последние годы, какую роль ИИ играет в развитии финтеха и какие вызовы стоят перед отраслью, «Б.О» рассказала председатель правления Единого центра учета переводов ставок (Единого ЦУПИС) Елена Шейкина
Чего ждет бизнес от цифрового рубля и готовы ли к этому банки
С 1 сентября 2026 года цифровой рубль переходит из пилотного проекта в практическую плоскость. Крупнейшие банки должны обеспечить клиентам доступ к операциям с новой формой валюты, а часть компаний — возможность принимать оплату цифровыми рублями