«Страховые выплаты — это то, зачем в принципе существует страховая компания, и правильно выстроенный процесс оказывает критическое влияние на восприятие клиентом качества оказанной услуги и эффективность всего бизнеса, — прокомментировал генеральный директор «Росгосстраха» Максим Шепелев. — В первоочередных задачах Армана Гаспаряна — полная ревизия процесса, снижение издержек на один убыток, рост уровня автоматизации в блоке и, как следствие, повышение удовлетворённости миллионов наших клиентов».

Источник: «Росгосстрах»